Loading
PIN 재설정 서비스 프로세스 설정 및 구성

위치:

  1. Salesforce 도움말
  2. 문서
  3. Agentforce Financial Services 관리자 가이드

PIN 재설정 서비스 프로세스 설정 및 구성

서비스 프로세스 스튜디오를 사용하여 PIN 재설정 서비스 프로세스를 활성화하면 서비스 담당자가 고객이 쉽게 따를 수 있는 프로세스를 통해 PIN을 안전하게 재설정할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Financial Services Cloud가 활성화된 Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition

다음은 이 프로세스에 사용되는 아티팩트 및 구성 요소입니다.

유형 이름 할 일
API 끝점

카드 업데이트 끝점:

  • /CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Update
  • /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update
  • /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update

카드 유효성 검사 끝점:

  • /CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Validate
  • /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Validate
  • /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Validate
 처리 플로를 트리거하여 MuleSoft(또는 기타 미들웨어)에서 요청을 처리합니다.
통합 정의 FSCRtl_ResetPIN API를 호출하여 카드 관리 시스템에 클라이언트의 요청을 제출합니다.
FSCRtl_ValidateCardDetails
Apex fscserviceprocess.ResetPinIntegrationProvider 서비스 프로세스 통합에 필요한 비즈니스 논리를 구현합니다.
fscserviceprocess.ResetPinSvcIntegPrvd
Omniscript FSCRtl/ResetPin 요청 접수 프로세스를 완료하기 위한 안내 경로를 제공합니다.
플로 오케스트레이터 작업 가이드 PIN 재설정 프로세스 레코드 업데이트로 트리거된 요청 처리 플로를 오케스트레이션하고 결과를 기반으로 조치를 취합니다.
서비스 프로세스 템플릿 PIN 재설정 사전 정의된 템플릿에서 고유한 버전의 서비스 프로세스를 만듭니다.
작업 시작 관리자 배포 /FSCRtl/ResetPin/Multi-Language 작업 시작 관리자 구성 요소에 Omniscript를 추가합니다.
 
로드 중
Salesforce Help | Article