Loading
Set-up en configuratie van het serviceproces Pincode opnieuw instellen

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Beheerdershandleiding Agentforce Financial Services

Set-up en configuratie van het serviceproces Pincode opnieuw instellen

Schakel met Service Process Studio het serviceproces voor het opnieuw instellen van de pincode in zodat uw servicevertegenwoordigers hun klanten kunnen helpen hun pincodes veilig opnieuw in te stellen via een eenvoudig te volgen proces.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition waarin Financial Services Cloud is ingeschakeld

Hier zijn de artefacten en componenten die voor dit proces worden gebruikt.

TYPE NAME WAT HET DOET
API-eindpunten

Eindpunten om kaarten bij te werken:

  • /CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Update
  • /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update
  • /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update

Eindpunten voor het valideren van kaarten:

  • /CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Validate
  • /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Validate
  • /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Validate
 Activeert de leveringsstroom om het verzoek te verwerken in MuleSoft (of andere middleware).
Integratiedefinitie FSCRtl_ResetPIN Roept de API aan om het verzoek van een klant in te dienen in het kaartbeheersysteem.
FSCRtl_ValidateCardDetails
Apex fscserviceprocess.ResetPinIntegrationProvider Implementeert de bedrijfslogica die vereist is voor de integratie van het serviceproces.
fscserviceprocess.ResetPinSvcIntegPrvd
Omniscript FSCRtl/ResetPin Geeft een begeleid traject voor het voltooien van het aanvraagintakeproces.
Werkgids voor Flow Orchestrator Pincode voor opnieuw instellen van proces Oriënteert de aanvraagverwerkingsstroom, die wordt geactiveerd door een recordupdate, en onderneemt actie op basis van de uitkomst.
Serviceprocessjabloon Pincode opnieuw instellen Maakt een unieke versie van het serviceproces op basis van een vooraf gedefinieerde sjabloon.
Implementatie van Actiestarter /FSCRtl/ResetPin/Multi-Language Voegt Omniscript toe aan de component Actiestarter.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article