Loading
Configurar Actualizar email o teléfono como un proceso de autoservicio para Retail Banking

Configurar Actualizar email o teléfono como un proceso de autoservicio para Retail Banking

Configure un portal de autoservicio utilizando la plantilla Portal de clientes de Financial Services y proporcione a los usuarios de su comunidad de clientes un proceso autoguiado para solicitarle que actualice su dirección de email o número de teléfono.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition
Permisos de usuario necesarios
Para configurar el proceso de autoservicio Actualizar email o teléfono: Personalizar aplicación

Antes de empezar, asegúrese de configurar el proceso de servicio Actualizar email o teléfono. Consulte Configurar y configurar el proceso Actualizar email o Servicio telefónico.

  1. Configure el proceso de servicio Actualizar email o teléfono para el autoservicio en el Portal de clientes de Financial Services. Complete todos los pasos en el tema Configurar autoservicio para procesos de servicio Retail Banking estándar.
  2. Asigne permisos de usuario para acceder a Credenciales nombradas y credenciales externas.
    1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Perfiles, luego seleccione Perfiles.
    2. Modifique el perfil de usuario de comunidad duplicado.
    3. En la sección Permisos administrativos, seleccione Permite a los usuarios modificar credenciales nombradas y credenciales externas.
    4. Guarde sus cambios.
 
Cargando
Salesforce Help | Article