Betalingsserviceproces stoppen

Bekijk deze video om te begrijpen hoe het serviceproces Betalingscontrole stoppen de annulering vergemakkelijkt van in behandeling zijnde betalingen voor cheques die nog niet zijn verwerkt. Deze video demonstreert de serviceagent en selfservice-ervaringen wanneer u de vooraf samengestelde serviceprocessjabloon Stopcontrole betaling implementeert.

Als u de video niet op volledig scherm kunt bekijken, opent u de video op een nieuw tabblad: Maak kennis met het proces Betalingsservice stoppen voor Financial Services Cloud.

• Set-up en configuratie van het betalingsserviceproces Stopcontrole voor Retail Banking
  Gebruik Service Process Studio om het serviceproces Betaling stopzetten in te schakelen om uw agenten een gemakkelijk te volgen proces te bieden voor het vastleggen van betalingsverzoeken voor stopzetten van controles van uw klanten.
• Een betalingsverzoek voor Stopcontrole indienen voor Retail Banking Service-proces
  Uw serviceagenten kunnen een verzoek om betaling stoppen met controleren vastleggen en indienen via het Omniscript Betaling stoppen. Er wordt vervolgens een case gemaakt in Salesforce.
• Selfservice voor het proces Betalingsservice stoppen
  Geef uw klantcommunitygebruikers toegang tot het serviceproces Betaling stoppen op een selfserviceportal, zoals de Financial Services-klantportal. Wanneer u de serviceprocessen beschikbaar maakt met een selfserviceportal, kunnen uw klanten altijd en overal serviceprocesaanvragen indienen. Leg klantverzoeken voor stopcontrolebetalingen vast via een selfservicekanaal.