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提交请求声明复制请求

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提交请求声明复制请求

服务客服人员可以通过请求语句复制 Omniscript 捕获并提交请求语句复制请求。然后在 Salesforce 中创建个案。

所需的 Edition

适用于：Lightning Experience
适用于：Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition
所需用户权限
设置请求语句副本服务流程： 自定义应用程序
  1. 在客户的个人客户记录页面上，在操作启动程序中，选择请求报表副本的操作。
  2. 选择财务客户。
  3. 选择需要复制报表的持续时间。
  4. 选择要发送报表副本的递送方式。
  5. 如果您选择邮寄方式，请选择发货方式和发货地址。
  6. 查看报表复制请求的详细信息，并提交请求。

在 Salesforce 中为提交的报表复制请求创建个案。 

 
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