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Reset PIN リクエストを Submit する

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Reset PIN リクエストを Submit する

サービス担当者は、Reset PIN OmniScript を使用して PIN リセットリクエストを取得して Submit できます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Financial Services Cloud が有効になっている Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition
必要なユーザー権限
PIN リセット要求を送信する 「アプリケーションのカスタマイズ」
  1. 顧客のアカウントレコードページのアクションランチャーで、PIN リセットをリクエストするアクションを選択します。
  2. PIN をリセットする有効なデビットカードまたはクレジットカードを選択します。
  3. 有効期限や CVV 番号など、カードの詳細を確認します。
  4. PIN のリセットの理由を入力し、優先するリセット方法を選択します。
  5. リクエストの詳細をレビューして、リクエストを Submit します。

送信された PIN リセットリクエストのケースが Salesforce に作成されます。

 
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