Loading
Sende en forespørsel om tilbakestilling av PIN-kode

Sende en forespørsel om tilbakestilling av PIN-kode

Servicerepresentantene kan fange opp og sende en forespørsel om tilbakestilling av PIN-kode via Omniskript for tilbakestilling av PIN-kode.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Professional, Enterprise og Unlimited Edition der Financial Services Cloud er aktivert
Nødvendige brukertillatelser
For å sende en forespørsel om tilbakestilling av PIN-kode: Tilpasse program
  1. Velg handlingen for å be om tilbakestilling av PIN-koden i Handlingsstarter på kundens Konto-postside.
  2. Velg det aktive betalingskortet eller kredittkortet som du vil tilbakestille PIN-koden for.
  3. Bekreft kortdetaljene, inkludert utløpsdatoen og CVV-nummeret.
  4. Oppgi årsaken til PIN-nullstillingen, og velg den foretrukne metoden for tilbakestillingen.
  5. Se gjennom detaljene for forespørselen, og send deretter forespørselen.

Det opprettes en sak i Salesforce for den sendte forespørselen om tilbakestilling av PIN-kode.

 
Laster
Salesforce Help | Article