Middelen overdragen naar serviceproces voor eigen account

Bekijk deze video om te begrijpen hoe het serviceproces Geld overmaken naar eigen rekening klanten een moeiteloze methode biedt om geld over te maken tussen hun eigen financiële rekeningen binnen dezelfde bank of financiële instelling. Deze video demonstreert de serviceagent en selfservice-ervaringen wanneer u de vooraf samengestelde serviceprocessjabloon Fondsen overdragen naar eigen account implementeert.

Als u de video niet op volledig scherm kunt bekijken, opent u de video op een nieuw tabblad: fondsen overdragen naar eigen rekening met Financial Services Cloud.

• Set-up en configuratie van het proces voor het overdragen van fondsen naar service voor eigen rekening voor Retail Banking
  Gebruik Service Process Studio om het serviceproces Fondsen overdragen naar eigen account in te schakelen om uw agenten een gemakkelijk te volgen proces te bieden voor het vastleggen van een verzoek om fondsenoverdracht.
• Een verzoek indienen om fondsen over te dragen naar een eigen account
  Uw serviceagenten kunnen een verzoek voor Overdracht van fondsen naar eigen account vastleggen en indienen met behulp van het Omniscript Overdracht van fondsen naar eigen account. Er wordt vervolgens een case gemaakt in Salesforce.
• Selfservice voor het overdragen van fondsen naar het serviceproces voor eigen rekening
  Geef uw klantcommunitygebruikers toegang tot het serviceproces Geld overmaken naar eigen rekening op een selfserviceportal, zoals de Financial Services-klantportal. Wanneer u de serviceprocessen beschikbaar maakt met een selfserviceportal, kunnen uw klanten altijd en overal serviceprocesaanvragen indienen. Leg verzoeken van klanten vast om geld over te maken via een selfservicekanaal.