Перевод средств в процесс обслуживания собственных организаций

Просмотрите это видео, чтобы понять, как процесс обслуживания «Перевод средств на собственные счета» предлагает клиентам без труда переместить деньги между собственными финансовыми счетами в одном банке или финансовом учреждении. Это видео демонстрирует взаимодействия агента обслуживания и самообслуживания при развертывании готового шаблона процесса обслуживания «Перевод средств на собственную организацию».

Если вы не можете просмотреть видеоролик в полноэкранном режиме, откройте видеоролик в новой вкладке: перевод средств на собственную организацию посредством Financial Services Cloud.

• Настройка и конфигурация процесса обслуживания перевода средств в собственные организации для Retail Banking
  Используйте Service Process Studio для включения процесса обслуживания перевода средств на собственную организацию, чтобы предоставить агентам простой процесс отслеживания для сбора запроса на перевод средств.
• Отправка запроса на перевод средств в собственную организацию
  Ваши сервисные агенты могут собрать и отправить запрос «Перевод средств в собственную организацию» посредством мультискрипта «Перевод средств в собственную организацию». Затем обращение создается в системе Salesforce.
• Самообслуживание для перевода средств в процесс обслуживания собственных организаций
  Предоставьте пользователям клиентского сообщества доступ к процессу обслуживания «Перевод средств на собственные счета» на портале самообслуживания, например, клиентском портале финансовых услуг. Когда вы предоставляете доступ к процессам обслуживания посредством портала самообслуживания, ваши клиенты могут отправлять запросы процессов обслуживания в любое время и из любого места. Собирайте запросы клиентов на перевод средств через канал самообслуживания.