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Aktualisieren des Salesforce-Flows "Prozessversicherungsnachweisanforderung" für Servicekataloganforderungen

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Aktualisieren des Salesforce-Flows "Prozessversicherungsnachweisanforderung" für Servicekataloganforderungen

Verbinden Sie das Feld SvcCatalogItemDefinitionID mit Ihrem Serviceprozess "Versicherungsnachweis anfordern", um den Salesforce-Flow "Versicherungsnachweisanforderung verarbeiten" nur für Aktualisierungen als Reaktion auf Servicekataloganforderungen auszulösen. Aktualisieren Sie das Startelement im duplizierten Salesforce-Flow "Prozessversicherungsnachweisanforderung" und fügen Sie den API-Namen des Serviceprozesses "Versicherungsnachweis anfordern" hinzu. Wenn ein Kundenvorgang erstellt wird, wird eine Servicekataloganforderung erstellt.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwenden des Serviceprozesses "Versicherungsnachweis anfordern":

"Branchenserviceprozess", "Branchenservice Excellence", "OmniStudio", "Kundenvorgang", "Servicekataloganforderungsobjekte" "Lesen", "Erstellen", "Bearbeiten", "Löschen", "Alle Datensätze anzeigen"

UND

FSC Versicherung

UND

Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC Sales

ODER

Financial Services Cloud Basic ODER Financial Services Cloud Standard
  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Flow ein und klicken Sie dann auf Flow.
  2. Klicken Sie auf die duplizierte Flow-Orchestrierung "Prozessversicherungsnachweisanforderung".
  3. Klicken Sie auf das Startelement "Durch Datensatz ausgelöste Orchestrierung" und dann auf Bearbeiten.
    1. Wählen Sie Alle Bedingungen sind erfüllt (AND) unter "Bedingungsanforderungen" aus.
    2. Wählen Sie SvcCatalogItemDefinitionId als Feld aus.
    3. Wählen Sie Gleich als Operator aus.
    4. Geben Sie den Wert der Serviceprozessdefinitions-ID ein, die Sie beim Erstellen einer eindeutigen Version des Serviceprozesses "Versicherungsnachweis anfordern" angegeben haben.
    5. Speichern und aktivieren Sie die Flow-Orchestrierung "Prozessversicherungsnachweisanforderung".
 
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