Initiieren des Serviceprozesses für die erste Benachrichtigung über den Verlust des Fahrzeugs
Mit dem Serviceprozess "Erste Mitteilung über Fahrzeugverlust initiieren" können Versicherungsnehmer, Makler und Versicherungsmitarbeiter einen Versicherer über Verlust, Beschädigung oder Diebstahl benachrichtigen. Es erfasst wichtige Details zum Fahrzeug, das Ausmaß des Schadens, Verletzungen, Dritte, Zeugen, die Beteiligung der Rettungsdienste und die Polizeiberichtsnummern.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud
Self-Service zum Initiieren des Serviceprozesses für die erste Benachrichtigung über den Verlust des Fahrzeugs Erteilen Sie Ihren Kunden-Community-Benutzern Zugriff auf den Serviceprozess "Erste Mitteilung über den Verlust des Fahrzeugs initiieren" in einem Self-Service-Portal wie dem Portal "Finanzdienste-Klient". Wenn Sie die Serviceprozesse mit einem Self-Service-Portal zur Verfügung stellen, können Ihre Kunden jederzeit und überall Serviceprozessanforderungen stellen. Erfassen Sie Kundenanforderungen zur Initiierung der ersten Verlustanzeige des Fahrzeugs über einen Self-Service-Kanal.
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