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Configuração do processo de serviço Iniciar primeiro aviso de perda do veículo
Ajude seus representantes de serviço a registrar detalhes importantes de uma declaração automática habilitando o processo de serviço Iniciar primeira notificação de perda do veículo por meio do Service Process Studio.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited em que o Financial Services Cloud está habilitado |
Aqui estão os artefatos e componentes usados para esse processo.
| Tipo | Nome | O que faz |
|---|---|---|
| OmniScript | FSCINS/FirstNoticeOfLoss | Aciona o fluxo de processamento para processar a solicitação no MuleSoft (ou outro middleware). |
| Guia de trabalho do Flow Orchestrator | Nome: Processar o FSC INS Iniciar primeiro aviso de perda do veículo Nome da API: FSCINSVehicleFNOL |
Orquestra o fluxo de processamento de solicitação, acionado por uma atualização de registro, e realiza uma ação com base no resultado. |
| Modelo de processo de serviço | FirstNoticeOfLoss | Cria uma versão exclusiva do processo de serviço a partir de um modelo predefinido. |
| Implantação do Iniciador de ação | /FSCINS/FirstNoticeOfLoss/Multi-Language | Adiciona um OmniScript ao componente Iniciador de ação. |
- Atribuir permissões para o processo de serviço Iniciar primeiro aviso do veículo de perda
Para usar o processo de serviço Iniciar primeira notificação de perda do veículo, atribua as permissões relevantes aos usuários. - Clonar o OmniScript para o processo de serviço Iniciar primeiro aviso de perda do veículo
Forneça aos usuários um caminho guiado para concluir o processo de recebimento de solicitação no processo de serviço Iniciar primeira notificação de perda do veículo. Use o OmniScript como está ou personalize-o para atender às suas necessidades de negócios. - Clonar o fluxo do Salesforce Iniciar primeiro aviso de perda do veículo
Mostre aos usuários as instruções passo a passo para enviar a solicitação Iniciar primeiro aviso de perda do veículo para um cliente. Personalize o fluxo para atender às suas necessidades de negócios. - Inclua o logotipo da sua empresa nas comunicações do processo de serviço Iniciar primeiro aviso do veículo de perda
Use o logotipo da sua empresa em um modelo de email e use o modelo com o processo de serviço Iniciar primeiro aviso de perda do veículo para interações com o cliente. - Criar um processo de serviço Iniciar primeiro aviso do veículo de perda a partir de um modelo
Crie uma versão exclusiva do processo de serviço Iniciar primeiro aviso de perda do veículo para proporcionar uma experiência personalizada e contínua para seus usuários. - Adicionar atributos de dados para o processo de serviço Iniciar primeiro aviso do veículo de perda
Crie atributos de dados para armazenar as informações que um cliente fornece. O processo de serviço Iniciar primeira notificação de perda do veículo tem atributos de dados predefinidos. Crie mais atributos de dados com base nas suas necessidades de negócios. - Criar uma ação Iniciar primeira notificação de perda do veículo
Crie uma implantação do iniciador de ação que use o modelo de processo de serviço para dar aos usuários acesso rápido ao OmniScript Iniciar primeiro aviso do veículo sobre perda. Se você já tiver uma implantação do Iniciador de ação, adicione o OmniScript Iniciar primeiro aviso de perda do veículo a ela. - Adicionar a ação Iniciar primeiro aviso de perda do veículo à página da conta
Para permitir que seus usuários acessem rapidamente o OmniScript Iniciar primeiro aviso de perda do veículo, adicione o iniciador de ação Iniciar primeiro aviso de perda do veículo ao layout de página da conta. - Adicionar a ação Iniciar primeiro aviso de perda do veículo à página de registro da apólice
Para permitir que seus usuários acessem rapidamente o OmniScript Iniciar primeiro aviso de perda do veículo, adicione o iniciador de ação Iniciar primeiro aviso de perda do veículo ao layout de página de registro da política. - Configurar listas de opções de estado e país ou território para iniciar a primeira notificação de perda do veículo
Campos de endereço padrão ou personalizados usam listas de opções para os campos de endereço de Estado e País. Antes de habilitar os campos de endereço padrão ou personalizados, configure as listas de opções Estado e País ou Território. A configuração das listas de opções garante a continuidade e a integridade dos dados com dados e personalizações de estado, país e território existentes.
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