Loading
Ristiriitoihin liittyvien sähköpostien lähettämiseen käytettyjen kulkujen orkestrointiohjelmien luominen

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Agentforce Financial Services -pääkäyttäjän opas

Ristiriitoihin liittyvien sähköpostien lähettämiseen käytettyjen kulkujen orkestrointiohjelmien luominen

Lähetä riidan hyväksymissähköposti- ja Lähetä riidan kohteen sulkemisen sähköposti -tietueiden käynnistämät kulkujen orkestroinnit luovat työkohteita riidan omistajille, kun riidan pyyntö lähetetään ja kun riidan kohteen tilaksi päivitetään Ratkaistu. Näissä tietueissa riidan omistajat voivat avata sähköpostin kirjoitusikkunan ja luoda sähköposteja asiakkaille käyttämällä käyttövalmiita sähköpostimalleja ja Einsteinin luomaa tekoälyä.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Unlimited Edition, jossa Financial Services Cloud on käytössä
Tarvittavat käyttöoikeudet
Kulkujen orkestroinnin avaaminen, muokkaaminen tai luominen Flow Builderissa: Kulkujen hallintaoikeus
  1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Kulku ja napsauta Kulut.
  2. Napsauta Uusi kulku.
  3. Napsauta Kaikki + mallit ja valitse Kulun orkestrointi.
  4. Valitse Lähetä riidan hyväksymissähköposti ja napsauta sitten Luo.
  5. Tallenna kulun orkestrointi.
  6. Syötä kulun orkestroijalle API-nimi ja tallenna muutoksesi.
  7. Aktivoi kulun orkestrointi.
  8. Luo vastaavalla tavalla Lähetä riidan kohteen sulkemisen sähköposti -kulun orkestrointi.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article