Loading
Создание оркестрантов потока, используемых для отправки сообщений эл. почты, связанных со спорами

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Руководство администратора Agentforce Financial Services

Создание оркестрантов потока, используемых для отправки сообщений эл. почты, связанных со спорами

Оркестрации потока «Отправка электронного подтверждения спора» и «Отправка электронного сообщения о закрытии элемента спора» создают рабочие элементы для ответственных за обращение по спору при отправке запроса на спор и обновлении статуса элемента спора на «Урегулировано». В этих записях ответственные за обращения по спорам могут открывать компоновщик сообщений эл. почты и составлять черновики сообщений эл. почты клиентам посредством готовых шаблонов эл. почты и генеративного искусственного интеллекта Einstein.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Unlimited Edition с включенным Financial Services Cloud
Необходимые полномочия пользователя
Для открытия, редактирования или создания оркестрации потока в Flow Builder: Управление потоком
  1. Введите строку «Поток» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и нажмите «Потоки».
  2. Нажмите кнопку «Создать поток».
  3. Нажмите «Все + шаблоны» и выберите «Оркестрация потока».
  4. Выберите «Отправить электронное подтверждение спора», а потом нажмите «Создать».
  5. Сохраните оркестратор потока.
  6. Введите API-имя оркестратора потока и сохраните изменения.
  7. Активируйте оркестратор потока.
  8. Таким же образом, создайте оркестратор потока «Отправка сообщения эл. почты о закрытии спора».
 
Загрузка
Salesforce Help | Article