Création de catégories de catalogue pour des processus de service
Regroupez les produits du processus de service dans votre catalogue de services. Créez des catégories de catalogue pour les produits de processus de service en fonction du secteur d'activité pour lequel ils sont pertinents.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition avec les licences requises
Autorisations utilisateur requises
Pour créer des catégories de catalogue :
Concepteur de gestion du catalogue de produits
Dans cet exemple, lorsque nous traitons des produits de processus de service dans les secteurs Retail Banking et Gestion de patrimoine, créez une catégorie pour chaque secteur d'activité.
Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Gestion du catalogue produit.
Cliquez sur Catalogues.
Dans la page de vue de liste Catalogues, cliquez sur CatalogOfServiceProcesses.
Cliquez sur Catégories.
Cliquez sur Créer une catégorie.
Saisissez les valeurs des champs suivants :
Saisissez le nom Detail Banking.
Le champ Catalogue est automatiquement rempli avec le nom du catalogue.
Saisissez Une catégorie de catalogue qui regroupe les produits du processus de services Retail Banking en tant que description.
Enregistrez vos modifications.
De la même façon, créez une catégorie intitulée Wealth Management pour regrouper les processus de service de gestion de patrimoine.
Voici les catégories pour Retail Banking et gestion de patrimoine.
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