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서비스 프로세스에 대한 카탈로그 범주 만들기

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서비스 프로세스에 대한 카탈로그 범주 만들기

서비스 카탈로그에서 서비스 프로세스 제품을 그룹화합니다. 관련 비즈니스 부분을 기반으로 서비스 프로세스 제품에 대한 카탈로그 범주를 만듭니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: 필수 라이센스가 있는 Enterprise 및 Unlimited Edition
필요한 사용자 권한
카탈로그 범주 만들기: 제품 카탈로그 관리 디자이너

이 예에서는 Retail Banking 및 Wealth Management 영역 모두에서 서비스 프로세스 제품을 처리할 때 각 영역에 대한 범주를 만듭니다.

  1. 앱 시작 관리자에서 제품 카탈로그 관리를 찾아서 선택합니다.
  2. 카탈로그를 클릭합니다.
  3. 카탈로그 목록 보기 페이지에서 CatalogOfServiceProcesses를 클릭합니다.
  4. 범주를 클릭합니다.
  5. 범주 만들기를 클릭합니다.
  6. 다음 필드에 대한 값을 입력합니다.
    1. 이름으로 Retail Banking을 입력합니다.
      카탈로그 필드는 카탈로그 이름으로 자동으로 채워집니다.
    2. 리테일 뱅킹 서비스 프로세스 제품을 설명으로 그룹화하는 카탈로그 범주를 입력합니다.
  7. 변경 사항을 저장합니다.
  8. 마찬가지로 Wealth Management라는 이름의 범주를 만들어 Wealth Management 서비스 프로세스를 그룹화합니다.
    여기 Retail Banking 및 Wealth Management 범주가 있습니다.Retail Banking 및 자산 관리 범주

다음 사항도 참조:

 
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