Kwalificatieregels maken voor serviceprocessen

Bepaal de zichtbaarheid van serviceprocessen voor uw klanten en gebruikers door kwalificatieregels te maken. Geef voor het maken van een kwalificatieregel waarden op voor de invoercriteria waaraan het serviceprocesproduct moet voldoen om te worden gekwalificeerd. Klanten en gebruikers kunnen serviceprocesproducten zien wanneer de serviceprocesproducten voldoen aan de kwalificatiecriteria.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience

Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met de vereiste licenties

Benodigde gebruikersmachtigingen
Een kwalificatieregel maken:	Ontwerper van Productcatalogusbeheer

Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Productcatalogusbeheer.
Klik op Kwalificatieregels.
Selecteer in de lijst met Kwalificatiebeslissingstabellen de beslissingstabel SvcProcessEligibility.
Klik op het tabblad Tabel op de pagina met de beslissingstabel op Objectrecordpagina weergeven.
Selecteer Nieuw op de lijstweergavepagina Productkwalificaties.
Geef de waarden voor de invoercriteria op.
In dit voorbeeld maakt u een kwalificatieregel voor elk serviceprocesproduct dat u wilt kwalificeren.

Opmerking Met ingang van Spring '24 kwalificeert de Actiestarter geen serviceprocessen als deze zijn geconfigureerd voor aanspraak op basis van productcategorieën en subcategorieën.

Dit zijn de kwalificatieregels voor de serviceprocesproducten.
Sla uw wijzigingen op.
Hier is de beslissingstabel voor de serviceprocesproducten met de bijbehorende kwalificatiecriteria.