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            Personalizar página de registro de queja para ver campo activado por Einstein

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            3. Guía de administrador de Financial Services Cloud

            Personalizar página de registro de queja para ver campo activado por Einstein

            Para almacenar el resumen de la queja con tecnología de IA, agregue el campo Resumen de queja a la página de registro Queja utilizando el Generador de aplicaciones Lightning.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience.

            Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited donde Financial Services Cloud y FSC Service Einstein están activados.
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear y guardar páginas Lightning en el Generador de aplicaciones Lightning Personalizar aplicación
            1. Para crear una página de registro para Lightning Experience, desde Configuración en una página de registro, seleccione Modificar página.
              Aparecerá el Generador de aplicaciones Lightning.
            2. Agregue el campo Resumen de queja a una sección de campo en la página de registro Queja pública.
            3. Seleccione Resumen de quejas automático como plantilla de solicitud.
            4. Guarde los cambios y luego active la página.
             
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            Salesforce Help | Article