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Personnalisation de la page d'enregistrement Plainte pour afficher le champ activé par Einstein

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Personnalisation de la page d'enregistrement Plainte pour afficher le champ activé par Einstein

Pour stocker le résumé de la plainte piloté par l'IA, ajoutez le champ Résumé de la plainte à la page d'enregistrement Plainte en utilisant le Générateur d'applications Lightning.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience.

Disponible avec : Éditions Enterprise et Unlimited dans lesquelles Financial Services Cloud et le complément FSC Service Einstein sont activés.

Autorisations utilisateur requises
Pour créer et enregistrer des pages Lightning dans le Générateur d'applications Lightning :	Personnaliser l'application

Pour créer une page d'enregistrement pour Lightning Experience, sélectionnez Modifier la page dans Configuration d'une page d'enregistrement.
Le Générateur d'applications Lightning s'ouvre.
Ajoutez le champ Résumé de la plainte à une section de champ dans la page d'enregistrement Plainte publique.
Sélectionnez Résumé automatique des plaintes comme modèle d'invite.
Enregistrez vos modifications, puis activez la page.

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