Personalizzazione della pagina record reclamo per visualizzare il campo abilitato Einstein
Per archiviare il riepilogo basato sull'intelligenza artificiale del reclamo, aggiungere il campo Riepilogo reclamo alla pagina del record Reclamo utilizzando il Generatore di app Lightning.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience.
Disponibile nelle versioni: versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition in cui sono abilitati Financial Services Cloud e il componente aggiuntivo Einstein FSC Service.
Autorizzazioni utente richieste
Per creare e salvare le pagine Lightning nel Generatore di app Lightning:
Personalizza applicazione
Per creare una pagina di record per Lightning Experience, da Imposta in una pagina di record selezionare Modifica pagina.
Viene aperto il Generatore di app Lightning.
Aggiungere il campo Riepilogo reclamo a una sezione del campo nella pagina del record Reclamo pubblico.
Selezionare Riepilogo automatico reclami come modello di prompt.
Salvare le modifiche e quindi attivare la pagina.
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