Personalizar a página de registro de reclamação para visualizar o campo habilitado para Einstein
Para armazenar o resumo habilitado por IA da reclamação, adicione o campo Resumo da reclamação à página de registro da reclamação usando o Criador de aplicativo Lightning.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience.
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited em que o complemento Financial Services Cloud e FSC Service Einstein estão habilitados.
Permissões necessárias do usuário
Para criar e salvar páginas do Lightning no Criador de aplicativo Lightning:
Personalizar aplicativo
Para criar uma página de registro para o Lightning Experience, em Configuração em uma página de registro, selecione Editar página.
O Criador de aplicativo Lightning abrirá.
Adicione o campo Resumo da reclamação a uma seção de campo na página de registro de Reclamação pública.
Selecione Resumo de reclamação automático como o modelo de prompt.
Salve as alterações e ative a página.
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