Data 360 pour Financial Services Cloud

Agentforce Financial Services est disponible dans Lightning Experience Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition

Pour faciliter vos premiers pas, ces fonctionnalités améliorent l'expérience Data 360 :

• Modèle de données Agentforce Financial Services

• Mappages de données prédéfinis et flux de données depuis Agentforce Financial Services vers Data 360.

• Les connaissances calculées pour en savoir plus sur vos clients calculent des métriques multidimensionnelles telles que les dépenses mensuelles totales et le solde net du compte financier.

• Les connaissances visualisées affichent des données dans des Flexcards pour comprendre le revenu, les dépenses et la valeur nette des clients. Les données sont basées sur les connaissances calculées et les tendances de Data 360. Salesforce et Data 360 doivent être dans la même organisation pour afficher les données dans les Flexcards.

• Configuration de Data 360 pour Agentforce Financial Services
  Configurez Data 360 pour Agentforce Financial Services.
• Objets standard Data 360 pour Financial Services Cloud
  Configurez Data 360 pour les objets Salesforce standard Agentforce Financial Services.
• Data 360 pour Agentforce Financial Services (package géré)
  Configurer Data 360 pour les objets Package géré Agentforce Financial Services
• Affichage des connaissances visualisées dans Salesforce
  Visualisez les données des connaissances calculées dans Salesforce en utilisant des Flexcards. Visualisez les données des transactions clients dans des Flexcards préconfigurées qui contiennent des actions cliquables qui changent en fonction du contexte dans lequel elles apparaissent et des informations qu'elles contiennent. Pour afficher des données dans les Flexcards, Salesforce et Data 360 doivent être dans la même organisation.
• Flexcards Data 360 pour Financial Services Cloud et composants associés
  Les composants Omnistudio Data 360 pour Agentforce Financial Services affichent les données des connaissances calculées dans Salesforce. Ils permettent aux utilisateurs d'afficher les données des transactions clients dans des Flexcards préconfigurées. Ces composants comprennent des Flexcards et des procédures d'intégration.