그룹 및 관계를 시각화하는 구성 요소(관리 패키지)

Agentforce Financial Services는 Lightning 페이지에서 그룹 및 관계를 시각화할 수 있는 여러 구성 요소를 제공합니다.

이것은 Financial Services Cloud 관리형 패키지 기능입니다.

그룹 및 관계를 시각화하는 Agentforce Financial Services 구성 요소

구성 요소	상세 설명	유형
ARC - Financial Services Cloud	계정 또는 연락처에 대한 실천 가능한 관계 센터 계층을 렌더링합니다. 개인 및 그룹 수준에서 사용합니다.	Standard(표준 요약)
그룹 구성원(구성 가능) - Financial Services Cloud	관계 그룹 구성원, 관련 정보, 과업 하위 유형을 축소 그리드에 표시합니다. 표시되는 구성원 세부 사항을 사용자 정의하려면 사용자 정의 계정 필드 집합을 사용합니다. 개인 및 그룹 수준에서 사용합니다.	사용자 정의
그룹 구성원 - Financial Services Cloud	관계 그룹 구성원 및 나이, 전화, 모바일, 이메일, 다음과 마지막 상호 작용 날짜, 과업 하위 유형을 목록에 표시합니다. 개인 및 그룹 수준에서 사용합니다.	사용자 정의
관련 계정 - Financial Services Cloud	개인 또는 그룹에 대한 관련 계정을 표시합니다. 개인의 페이지에 계정 연락처 관계를 표시하고 그룹의 페이지에 계정 계정 관계를 표시합니다.	사용자 정의
관련 연락처 - Financial Services Cloud	개인 또는 그룹에 대한 계정 연락처 관계를 표시합니다. 노트 이 구성 요소는 계정을 조회하는 표준 연락처를 표시하지 않습니다. 표준 연락처 관련 목록에 계정을 조회하는 연락처가 표시됩니다.	사용자 정의
관계 그룹 목록 - Financial Services Cloud	개인의 그룹 및 그룹 구성원을 관련 목록으로 표시합니다. 개인 수준에서 사용합니다. WM_Client_Relationship_Groups 계정 필드를 만들고 사용자 정의하여 구성 요소의 상단 섹션에 표시되는 필드를 제어합니다. 구성 요소의 첫 번째 하위 섹션에 표시되는 필드를 제어하기 위해 WM_Client_Relationship_Group_Members 연락처 필드 집합을 만들고 사용자 정의합니다. 구성 요소의 두 번째 하위 섹션에 표시되는 필드를 제어하기 위해 WM_Client_Relationship_Group_Members 계정 필드를 만들고 사용자 정의합니다.	사용자 정의
관계 맵 - Financial Services Cloud	계정, 연락처, 개인에 대한 관계의 시각적 모델을 표시합니다. 개인 및 그룹 수준에서 사용합니다. 관계 맵 구성 요소는 단일 노드에 대해 최대 100개의 관계 그룹을 지원합니다. 그러나 관련 계정 또는 연락처와 같은 전체 연결의 용량이 많으면 그룹이 100개 미만인 경우에도 구성 요소 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.	사용자 정의

• 관계 맵 및 그룹 빌더에서 내용을 볼 수 있는 사용자 제어(관리 패키지)
  담당자, 은행원 또는 딜러와 같은 사용자 역할을 기반으로 관계 맵 및 그룹 빌더에 적절한 수준의 세부 사항을 제공합니다. Lightning 페이지를 편집하여 관련 계정 및 관련 연락처를 표시하거나 숨깁니다.
• 관계 그룹 목록 구성 요소에 대한 필드 집합 사용자 정의(관리 패키지)
  관계 그룹 목록 - Financial Services Cloud 구성 요소에 표시되는 관계 그룹 및 그룹 구성원 정보에 영향을 미치도록 필드 집합을 사용자 정의합니다. 이 구성 요소는 개인 또는 개인 계정 프로필의 관계 탭에서 사용됩니다.
• 그룹 구성원(구성 가능) 구성 요소 설정(관리 패키지)
  그룹 구성원(구성 가능) 구성 요소는 관계 그룹 구성원, 관련 정보, 과업 하위 유형을 축소 그리드에 표시합니다. 필드 집합을 만들고 구성 요소와 연결하여 표시할 그룹 구성원 세부 사항을 사용자 정의합니다.