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            Desabilitar atualizações ao campo de contato principal em contas no Financial Services Cloud

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Desabilitar atualizações ao campo de contato principal em contas no Financial Services Cloud

            Use a configuração Desabilitar ID do contato primário para remover o uso do campo Contato primário em organizações do Financial Services Cloud.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions
            Permissões necessárias ao usuário
            Para gerenciar, criar, editar e excluir configurações personalizadas: Personalizar aplicativo

            Contato principal é um campo personalizado usado no modelo de indivíduo mais antigo do Financial Services Cloud para conectar uma conta e um registro de contato. O modelo mais recente de conta pessoal do Financial Services Cloud usa o campo Contato pessoal. No entanto, alguns componentes da IU e todos os acionadores relacionados ao conceito de um cliente, como acionadores de conta, contato, oportunidade e lead, ainda fazem referência ao Contato principal. Remover essas dependências pode causar estes resultados:

            • Velocidade de conversão de dados mais lenta para grandes volumes de dados devido à execução da lógica de acionador.
            • Velocidade de carregamento de dados mais lenta devido ao Contato principal definido no acionador.
            • Atualizações mais lentas do sistema porque o Contato principal é atualizado no modo assíncrono. O Apex espera a conclusão da transação assíncrona antes de executar qualquer lógica personalizada baseada em Contato principal.
            • Criação mais lenta de registros com pesquisas para contas no Financial Services Cloud porque a pesquisa faz o Contato principal ser atualizado em um trabalho assíncrono.
            Importante
            Importante

            Se sua lógica de negócios, layouts de página ou código de acionador fizer referência a PrimaryContact__c, não use a configuração Desabilitar ID de contato primário.

            Para evitar inconsistências de dados no campo PrimaryContact__c, não desmarque Desabilitar ID de contato primário depois de selecioná-lo.

            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Configurações personalizadas e, em seguida, selecione Configurações personalizadas.
            2. Na lista Configurações personalizadas, clique em Gerenciar ao lado de Configurações de indústrias.
            3. Clique em Editar ao lado de Desabilitar ID do contato principal.
            4. Para deixar de atualizar o ID do contato principal, selecione Desabilitar.
            5. Salve suas alterações.
             
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            Salesforce Help | Article