Disputed Intake OmniScript -komponentit
Voit mukauttaa ristiriitojen OmniScript-koodia liiketoimintatarpeidesi mukaisesti.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa |
| Komponentin nimi | Komponenttityyppi | Mitä se tekee | Mitä se kutsuu |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | Integrointitoimenpiteen toiminto | Hakee käyttäjän tilin tunnuksen Salesforcesta, kun käyttäjä kirjautuu sisään itsepalveluportaaliin ja käynnistää Transaktioiden riitojen hallinta -palveluprosessin. Lisäksi se noutaa portaalin URL-osoitteen ja tallentaa sen CommunityBasePath-muuttujaan. | SelfService_SetAccountContext-integrointitoimenpide |
| FSC_TransactionDisputeManagementFetchFinancialAccounts | Integrointitoimenpiteen toiminto | Hakee henkilötiliin liittyvät finanssitilit. | FSC_GetFeeReversalFinancialAccounts-integrointitoimenpide |
| FSC_TransactionDisputeManagementGetCustomerInformation | Omnistudio-datan kartoitusikkunan noutotoiminto | Hakee henkilötilin lisätiedot. | FSCTransactionDisputeManagementGetCustomerInfo Data Mapper |
| SelectFinancialAccount | Vaihe | Näyttää valittavan luettelon tileistä. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation ja FSCTransactionDisputeManagementFinancialAccounts flex-kortit |
| CheckIfFinancialAccountSelected | Määritä arvot | Määrittää arvon, jos finanssitili on valittuna SelectFinancialAccount-vaiheessa. | Ei mitään |
| Nouto-organisaatiolla on etuliite | Integrointitoimenpiteen toiminto | Tarkastaa, onko Vakiomuotoinen finanssitili -asetus käytössä ja noutaa valitun finanssitilin lähdejärjestelmän tunnuksen. | FSC_TransactionProperties-integrointitoimenpide |
| SetFinancialAccountSelectionError | Määritä virheet | Näyttää virheviestin, jos finanssitiliä ei ole valittu. | Ei mitään |
| MääritäSelectedFinancialAccount | Määritä arvot | Kerää tietoja valitusta finanssitilistä. | Ei mitään |
| SelectTransactions (Valitsetransaktiot) | Vaihe | Näyttää valittavan luettelon transaktioista. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation ja FSCTransactionDisputeManagementShowTransactions flex-kortit |
| CheckIfTransactionSelected | Määritä arvot | Määrittää arvon, jos vähintään yksi transaktio valittiin SelectTransaction-vaiheessa | Ei mitään |
| SetTransactionSelectionError | Määritä virheet | Näyttää virheviestin, jos transaktiota ei ole valittu. | Ei mitään |
| Manuaalisten ja ydintapahtumien yhdistäminen | Etätoiminto | Yhdistää manuaalisesti lisätyt ja valitut transaktiot yhteen luetteloon. | Ei mitään |
| SetDisputedTransactionsBeforeEnrichment | Määritä arvot | Määrittää transaktioiden ristiriitojen hallinnan riitojen vastaanottamiseksi transaktioiden rikastuksella tai ilman. | Ei mitään |
| FSCTransactionDisputeManagement_TransactionsEnrichment | Integrointitoimenpiteen toiminto | Kutsuu lausekejoukkoa ja päätösmatriisia liittääkseen rikastuksen tarjoajan tiedot transaktioihin. | FSCTransactionDisputeManagement_AppendEnrichment-integrointitoimenpide |
| SegregateTransactions (Segmentoi transaktiot) | Etätoiminto | Ryhmittää transaktiot tarjoajan nimen mukaan ja tallentaa ne erillisiin luetteloihin. | disputemanagement.DisputeManagementHelper Remote Class ja segregateTransactions Remote Method |
| SetTransactionCountForProviders | Määritä arvot | Määrittää kunkin tarjoajan transaktioiden määrän muuttujat. | Ei mitään |
| SetTransactionsCountForProviders | Määritä arvot | Määrittää kullekin rikastuksen tarjoajalle lähetettyjen transaktioiden kokonaismäärän. | Ei mitään |
| CallConsumerClarityEnrichmentAPI | Integrointitoimenpiteen toiminto | Kutsuu Ethoca Consumer ClarityTM enrichment API -rajapintaa täyttääkseen Mastercard-transaktioiden myyjien lisätiedot. | FSCTransactionDisputeManagement_ThirdPartyEthocaEnrichment-integrointitoimenpide |
| CallVisaEnrichmentApi | Integrointitoimenpiteen toiminto | Kutsuu Visa Enrichment API -rajapintaa täyttääkseen Visa-transaktioiden jälleenmyyjien lisätiedot. | FSCTransactionDisputeManagement_ThirdPartyVisaEnrichment-integrointiprosessi |
| SetSelectedTransactions | Etätoiminto | Kerää tietoja valituista transaktioista. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-luokka, setTransactions-metodi |
| FSC_TransactionDisputeManagementGetCardTransactionCodes | Integrointitoimenpiteen toiminto | Hakee yksilöllisen koodin, joka tunnistaa transaktion tyypin. | FSCTransactionDisputeManagementGetCardTrxnCodes Data Mapper |
| ContainsCardTransactionsAction | Etätoiminto | Palauttaa arvon Tosi, jos jokin valituista transaktioista on korttityyppinen transaktio, muussa tapauksessa palauttaa arvon Epätosi. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-luokka, containsCardTransactions-metodi |
| Transaktioiden tarkastaminen | Vaihe | Näyttää valittujen transaktioiden lisätiedot käyttäjän tarkastettavaksi. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformtion, FSCTransactionDisputeManagementShowEnrichedTransactionsList, FSCTransactionDisputeManagementShowTransactionRecognizedText Lightning |
| Ratkaistujen transaktioiden määrittäminen | Määritä arvot | Määrittää transaktiot, jotka merkittiin tunnistetuksi ReviewTransactionsinformation-ruudussa. | Ei mitään |
| UpdateDisputedTransactionsAfterEnrichment | Etätoiminto | Päivittää riitautettujen transaktioiden luettelon, kun rikastuksen tarjoajan dataa on lisätty. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-luokka, updateDisputedTransactionsAfterEnrichment-metodi |
| ValidateDisputedTransactions | Etätoiminto | Tarkastaa kunkin transaktion kiistanalaiset summat virheiden varalta. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-luokka, validateDisputedTransactions-metodi |
| DisputedAmountError | Määritä virheet | Näyttää virheviestin, jos syötetty riidanalainen summa on suurempi kuin transaktion summa tai riidanalainen summa on negatiivinen numero. | Ei mitään |
| RunCaseDeflectionRules | Integrointitoimenpiteen toiminto | Suorittaa suosittelusäännöt jokaiselle tuntemattomalle transaktiolle ja päivittää transaktiot lopputuloksella. | FSC_DisputeManagementCaseDeflection-integrointitoimenpide |
| FilterTransactions (Suodatintransaktiot) | Etätoiminto | Palauttaa HasValidTransactions-, HasInvalidTransactions- ja HasClearForWriteOffTransaction-totuusarvot ennaltaehkäisyn lopputulosten perusteella. Lisäksi se palauttaa kolme luetteloa transaktioista, jotka perustuvat ennaltaehkäisyn lopputuloksiin. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-luokka, filterTransactions-metodi |
| AddReasonCodeToTransactions | Etätoiminto | Lisää valitun syykoodin ja alakoodin transaktioihin. | disputemanagement.DisputeManagementHelper Remote Class ja addReasonCodeToDisputedTransactions Remote Method |
| EnterDisputeDetails | Vaihe | Näyttää valitun tilin ja maksutapahtumat, tarkastaa, onko syötetty kiistanalainen summa käypä, ja pyytää käyttäjää valitsemaan riidan syyn. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation, FSCTransactionDisputeManagementShowDeflectionScopeMessage, FSCTransactionDisputeManagementShowAutoWriteOffScopeMessage, FSCTransactionDisputeManagementShowInvalidTransactionsScopeMessage, FSCTransactionDisputeManagementAutoWriteOffAndInvalidScopeMessage flex-kortit |
| ValidateReasonAndSubReasonCodes | Etätoiminto | Vahvistaa, että kaikkien riidanalaisten transaktioiden syykoodit ja alakoodit ovat olemassa, ja rikastaa luettelon syykoodilla ja syyn alakoodin lisätiedoilla. | disputemanagement.DisputeManagementHelper Remote Class ja validateReasonAndSubReasonCodesFilledForAllTransaction Remote Method |
| ValidateReasonAndSubReasonCodesFilled | Määritä virheet | Määrittää muuttujan, joka osoittaa, puuttuuko syykoodi tai alakoodi. | Ei mitään |
| FSC_TxnDisputeMgmtGetAssessmentGroupingConfigAndDisputeItemStatus | Integrointitoimenpiteen toiminto | Määrittää muuttujat, jotka merkitsevät riidan tilan ratkaistuksi asiaankuuluville transaktioille. | FSCTxnDisputeManagement_AssessmentGroupingAndDisputeItemStatus-integrointitoimenpide |
| Ryhmätransaktiot | Etätoiminto | Ryhmittää transaktiot, joilla on sama syykoodi ja alakoodi, esittääkseen yhden arviointikyselyn. | disputemanagement.DisputeManagementHelper Remote Method ja groupTransactions Remote Method |
| ConvertUploadedDocs | Etätoiminto | Muuntaa palvelimelle ladatut asiakirjat muotoon, joka näytetään Tarkasta yhteenveto -vaiheessa. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-luokka, convertUploadedDocuments-metodi |
| SetDisputedTransactions | Etätoiminto | Määrittää transaktioiden kiistanalaisen summan. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-luokka, validateDisputedTransactions-metodi |
| FillDisputeAssessment | Vaihe | Näyttää transaktioryhmien ristiriitojen arviointikyselyn. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation ja FSCTransactionDisputeManagementShowGroupTransactionList Flex-kortit |
| ValidateAssessmentFilled | Etätoiminto | Vahvistaa, että arviointi suoritetaan jokaiselle transaktioryhmälle. | disputemanagement.DisputeManagementHelper Remote Class ja validateAssessmentFilled Remote Method |
| AssessmentFilledError | Määritä virheet | Määrittää muuttujan, joka osoittaa, onko arviointi keskeneräinen. |
Ei mitään |
| TransactionAssessmentMapping | Etätoiminto | Kartoittaa arviointitiedot, kuten arviointitunnuksen, kuhunkin transaktioryhmään. | disputemanagement.DisputeManagementHelper Remote Class ja transactionAssessmentMapping Remote Method |
| FSC_TransactionDisputeManagementGetDisputeType | Datan kartoitusikkunan noutotoiminto | Hakee transaktion ristiriidan tyypin riidan alatyypin perusteella. | FSCTransactionDisputeManagementGetDisputeType Data Mapper |
| SetAssessmentDetails | Määritä arvot | Määrittää GroupAssessment-muuttujan, joka sisältää arvioinnin lisätiedot. | Ei mitään |
| ReviewSummary | Vaihe | Näyttää riitautettavat transaktiot, luetteloi riidan syyn ja riidan lisätiedot sekä näyttää Lähetä-painikkeen, josta käyttäjä voi vahvistaa riidan pyynnön. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation, FSCTransactionDisputeManagementShowSelectedTransactions flex-kortit |
| CallConnectApiFromApex | Etätoiminto | Luo transaktioiden ristiriitapyynnölle tapauksen. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-luokka, raiseDispute-metodi |
| SetConnectApiResponse | Määritä arvot | Määrittää arvot tapauksen perusteella. | Ei mitään |
| DeleteAssessment | Etätoiminto | Ehdollinen vaihe arvioinnin poistamiseksi, jos Connect API epäonnistuu. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-luokka, deleteAssessmentResponses-metodi |
| SetCaseUrl | Määritä arvot | Määrittää lähetetyn riidanalaisen pyynnön tapauksen URL-osoitteen. | Ei mitään |
| ViewConfirmation | Vaihe | Näyttää riidanpyynnön tilan ja näyttää käyttäjälle tapauksen URL-osoitteen, jos riidanpyyntö lähetettiin. | ComplaintSuccessIcon- ja ComplaintFailureIcon Flex -kortit |
| SetDisputeClosed | Määritä arvot | Määrittää DisputeClosed-arvon arvoksi true, jos kaikki riidanalaiset transaktiot on tunnistettu tai tyhjennetty automaattisesti tai ne ovat virheellisiä. | Ei mitään |
| CaseCloseConfirmation | Vaihe | Näyttää vahvistusviestin, joka osoittaa, että riitapyyntö on suljettu, koska kaikki riitautetut transaktiot tunnistettiin tai tyhjennettiin automaattisesti tai ne ovat virheellisiä. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation ja ComplaintSuccessIcon |
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
