Konfliktinntak OmniScript-komponenter
Du kan tilpasse OmniScript for tvistinntak til forretningsbehovene dine.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Professional, Enterprise og Unlimited Edition |
| Komponentnavn | Komponenttype | Hva den gjør | Hva den kalles |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | Integrasjonsprosedyrehandling | Henter brukerens konto-ID fra Salesforce når brukeren logger seg på en selvbetjeningsportal og starter tjenesteprosessen Transaksjonsdiskusjonsbehandling. Den henter også portalens URL-utvidelse og lagrer den i CommunityBasePath-variabelen. | SelfService_SetAccountContext-integreringsprosedyre |
| FSC_TransactionDisputeManagementFetchFinancialAccounts | Integrasjonsprosedyrehandling | Henter økonomikontoer som er knyttet til en personkonto. | Integreringsprosedyre for FSC_GetFeeReversalFinancialAccounts |
| FSC_TransactionDisputeManagementGetCustomerInformation | Handlingen Omnistudio Data Mapper-uttrekk | Henter Personkonto-detaljene. | FSCTransactionDisputeManagementGetCustomerInfo Data Mapper |
| SelectFinancialAccount | Trinn | Viser en valgbare liste over kontoer. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation og FSCTransactionDisputeManagementShowFinancialAccounts-fleksikort |
| CheckIfFinancialAccountSelected | Angi verdier | Angir verdien hvis økonomikontoen har blitt valgt i SelectFinancialAccount-trinnet. | Ingen |
| Fetch-organisasjonen har pref | Integrasjonsprosedyrehandling | Kontrollerer om innstillingen Standard økonomikonto er aktivert, og henter kildesystem-IDen til den valgte økonomikontoen. | FSC_TransactionProperties-integreringsprosedyre |
| SetFinancialAccountSelectionError | Angi feil | Viser en feilmelding hvis ingen finanskonto er valgt. | Ingen |
| SettSelectedFinancialAccount | Angi verdier | Samler informasjon om den valgte finanskontoen. | Ingen |
| VelgTransaksjoner | Trinn | Viser en valgbar liste over transaksjoner. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation og FSCTransactionDisputeManagementShowTransactions-fleksikort |
| CheckIfTransactionSelected | Angi verdier | Angir verdien hvis minst én transaksjon ble valgt i SelectTransaction-trinnet | Ingen |
| SetTransactionSelectionError | Angi feil | Viser en feilmelding hvis ingen transaksjon er valgt. | Ingen |
| Flette manuelle og kjernebanktransaksjoner | Ekstern handling | Fletter manuelt tilføyde og valgte transaksjoner til en enkelt liste. | Ingen |
| SetDisputedTransactionsBeforeEnrichment | Angi verdier | Konfigurerer Transaksjonsdiskusjonsbehandling for tvistinntak med eller uten transaksjonsforbedring aktivert. | Ingen |
| FSCTransactionDisputeManagement_TransactionsEnrichment | Integrasjonsprosedyrehandling | Kaller opp uttrykkssettet og beslutningsmatrisen for å legge til informasjon om anrikingsleverandøren i transaksjonene. | Integreringsprosedyre for FSCTransactionDisputeManagement_AppendEnrichment |
| SegregateTransactions (Segreger transaksjoner) | Ekstern handling | Grupperer transaksjoner etter leverandørnavn og lagrer dem i separate lister. | disputemanagement.DisputeManagementHelper Ekstern klasse og segregateTransactions Ekstern metode |
| SetTransactionCountForProviders | Angi verdier | Angir transaksjonsantallvariablene for hver leverandør. | Ingen |
| SetTransactionsCountForProviders | Angi verdier | Angir antallet for totalt antall transaksjoner som går til hver anrikingsleverandør. | Ingen |
| CallConsumerClarityEnrichmentAPI | Integrasjonsprosedyrehandling | Kaller opp Ethoca Consumer ClarityTM enrichment API for å fylle ut detaljene for forhandlere for Mastercard-transaksjonene. | Integreringsprosedyre for FSCTransactionDisputeManagement_ThirdPartyEthocaEnrichment |
| CallVisaEnrichmentApi | Integrasjonsprosedyrehandling | Kaller opp Visa Enrichment API for å fylle ut detaljene for Visa-transaksjoner. | FSCTransactionDisputeManagement_ThirdPartyVisaEnrichment-integreringsprosedyre |
| SetSelectedTransactions (Angi valgte transaksjoner) | Ekstern handling | Samler informasjon om de valgte transaksjonene. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-klasse, setTransactions-metode |
| FSC_TransactionDisputeManagementGetCardTransactionCodes | Integrasjonsprosedyrehandling | Henter den unike koden som identifiserer transaksjonstypen. | FSCTransactionDisputeManagementGetCardTrxnCodes Data Mapper |
| ContainsCardTransactionsAction | Ekstern handling | Returnerer Sann hvis en av de valgte transaksjonene er en korttypetransaksjon, ellers returneres Usann. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-klasse, inneholderCardTransactions-metoden |
| Se gjennom transaksjoner | Trinn | Viser detaljene om de valgte transaksjonene for brukergjennomgang. | FSCTransactionDisputeManagementShowKundeinformasjon, FSCTransactionDisputeManagementShowEnrichedTransactionsList, FSCTransactionDisputeManagementShowTransactionRecognizedText Lightning Web Components |
| Angi løste transaksjoner | Angi verdier | Angir transaksjonene som ble merket som gjenkjent, på skjermen ReviewTransactionsinformation. | Ingen |
| UpdateDisputedTransactionsAfterEnrichment | Ekstern handling | Oppdaterer listen over omtvistede transaksjoner etter at data fra anrikingsleverandøren har blitt lagt til. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-klasse, updateDisputedTransactionsAfterEnrichment-metoden |
| ValidateDisputedTransactions | Ekstern handling | Kontrollerer om det er feil i omtvistede beløp i hver transaksjon. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-klasse, validateDisputedTransactions-metoden |
| DisputedAmountError | Angi feil | Viser en feilmelding hvis det angitte omtvistede beløpet er større enn transaksjonsbeløpet eller det omtvistede beløpet er et negativt tall. | Ingen |
| RunCaseDeflectionRules | Integrasjonsprosedyrehandling | Kjører defleksjonsregler for hver ukjent transaksjon og oppdaterer transaksjoner med utfall. | FSC_DisputeManagementCaseDeflection integration procedure |
| FilterTransactions (Filtrertransaksjoner) | Ekstern handling | Returnerer boolske verdier for HasValidTransactions, HasInvalidTransactions og HasClearForWriteOffTransaction basert på defleksjonsresultater. Den returnerer også tre lister over transaksjoner basert på defleksjonsresultater. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-klasse,filterTransactions-metode |
| AddReasonCodeToTransactions | Ekstern handling | Legger til den valgte årsakskoden og underkoden i transaksjonene. | disputemanagement.DisputeManagementHelper ekstern klasse og addReasonCodeToDisputedTransactions ekstern metode |
| EnterDisputeDetails | Trinn | Viser den valgte kontoen og transaksjonene, kontrollerer om det angitte kontroversielle beløpet er gyldig, og ber brukeren om å velge en tvistårsak. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation, FSCTransactionDisputeManagementShowDeflectionScopeMessage, FSCTransactionDisputeManagementShowAutoWriteOffScopeMessage, FSCTransactionDisputeManagementShowInvalidTransactionsScopeMessage, FSCTransactionDisputeManagementAutoWriteOffAndInvalidScopeMessage-fleksikort |
| ValidateReasonAndSubReasonCodes | Ekstern handling | Validerer om årsakskoder og underkoder finnes for alle omtvistede transaksjoner, og beriker listen med årsakskode og detaljer om årsakskode. | disputemanagement.DisputeManagementHelper ekstern klasse og valideReasonAndSubReasonCodesFilledForAllTransaction ekstern metode |
| ValidateReasonAndSubReasonCodesFilled | Angi feil | Angir en variabel for å angi om en årsakskode eller underkode mangler. | Ingen |
| FSC_TxnDisputeMgmtGetAssessmentGroupingConfigAndDisputeItemStatus | Integrasjonsprosedyrehandling | Angir variabler for å merke tvistestatusen som løst for aktuelle transaksjoner. | Integreringsprosedyre for FSCTxnDisputeManagement_AssessmentGroupingAndDisputeItemStatus |
| Gruppetransaksjoner | Ekstern handling | Grupperer transaksjoner som deler samme årsakskode og underkode, for å presentere et enkelt vurderingsspørsmålsskjema. | disputemanagement.DisputeManagementHelper eksterne metode og groupTransactions eksterne metode |
| ConvertUploadedDocs | Ekstern handling | Konverterer opplastede dokumenter i et format som er nødvendig for å vises i trinnet Se gjennom sammendrag. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-klasse, convertUploadedDocuments-metoden |
| SetDisputedTransactions | Ekstern handling | Angir det omtvistede beløpet for transaksjonene. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-klasse, validateDisputedTransactions-metoden |
| FillDisputeAssessment | Trinn | Viser spørreskjemaet for tvistvurdering for transaksjonsgruppene. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation og FSCTransactionDisputeManagementShowGroupTransactionList-fleksikort |
| ValidateAssessmentFilled | Ekstern handling | Validerer om en vurdering er fullført for hver transaksjonsgruppe. | disputemanagement.DisputeManagementHelper ekstern klasse og validerAssessmentFilled ekstern metode |
| AssessmentFilledError (Vurderingsfeil) | Angi feil | Angir en variabel for å angi om en vurdering er ufullstendig. |
Ingen |
| TransactionAssessmentMapping | Ekstern handling | Tilordne vurderingsdetaljer, som vurderings-ID, til hver transaksjonsgruppe. | disputemanagement.DisputeManagementHelper eksterne klasse og transactionAssessmentMapping eksterne metode |
| FSC_TransactionDisputeManagementGetDisputeType | Handlingen Data Mapper-uttrekk | Henter konflikttype for transaksjonen basert på konfliktundertypen. | FSCTransactionDisputeManagementGetDisputeType Data Mapper |
| SetAssessmentDetails (Angi vurderingsdetaljer) | Angi verdier | Angir GroupAssessment-variabelen med vurderingsdetaljene. | Ingen |
| ReviewSummary (gjennomgangsoppsummering) | Trinn | Viser transaksjonene som skal bestrides, viser årsaken til og detaljene om tvisten, og viser en Send-knapp som brukeren kan bruke til å bekrefte tvistforespørselen. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation, FSCTransactionDisputeManagementShowSelectedTransactions-fleksikort |
| CallConnectApiFromApex | Ekstern handling | Oppretter en sak for transaksjonsspørsmål. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-klasse, raiseDispute-metode |
| SetConnectApiResponse | Angi verdier | Angir verdier basert på saken. | Ingen |
| DeleteAssessment (Slett vurdering) | Ekstern handling | Betinget trinn for sletting av vurderingen hvis Connect API mislykkes. | disputemanagement.DisputeManagementHelper-klasse, metoden deleteAssessmentResponses |
| SetCaseUrl | Angi verdier | Angir saks-URL-adressen for den sendte forespurte forespørselen. | Ingen |
| ViewConfirmation (Vis bekreftelse) | Trinn | Viser statusen til en tvistforespørsel og presenterer en saks-URL-adresse for brukeren hvis tvistforespørselen ble sendt. | ComplaintSuccessIcon- og ComplaintFailureIcon-fleksikort |
| SetDisputeClosed | Angi verdier | Angir verdien av DisputeClosed til true hvis alle de kontroversielle transaksjonene er gjenkjent, eller fjernet for automatisk avskriving, eller ugyldig. | Ingen |
| CaseCloseConfirmation (Saksavslutningskontroll) | Trinn | Viser en bekreftelsesmelding som angir at tvistforespørselen er avsluttet fordi alle de kontroversielle transaksjonene ble gjenkjent, eller klarert for automatisk avskriving, eller ugyldig. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation og ComplaintSuccessIcon |
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
