Вы находитесь здесь:
Компоненты OmniScript приема споров
Вы можете настроить OmniScript приема споров в соответствии с вашими бизнес-требованиями.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition. |
| Имя компонента | Тип компонента | Выполняемые функции | Как это называется |
|---|---|---|---|
| SetAccountContext | Действие процедуры интеграции | Извлекает код организации пользователя из Salesforce, когда пользователь входит на портал самообслуживания и запускает процесс обслуживания управления спорами транзакций. Он также извлекает расширение URL-адреса портала и сохраняет его в переменной CommunityBasePath. | Процедура интеграции SelfService_SetAccountContext |
| FSC_TransactionDisputeManagementFetchFinancialAccounts | Действие процедуры интеграции | Извлечение финансовых организаций, связанных с организацией-лицом. | FSC_GetFeeReversalFinancialAccounts integration procedure |
| FSC_TransactionDisputeManagementGetCustomerInformation | Действие извлечения Omnistudio Data Mapper | Извлекает сведения об организации-лице. | FSCTransactionDisputeManagementGetCustomerInfo Data Mapper |
| SelectFinancialAccount | Шаг | Отображает выбираемый список организаций. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation и FSCTransactionDisputeManagementShowFinancialAccounts flex cards |
| CheckIfFinancialAccountSelected | Задать значения | Задает значение, если финансовый счет выбран на этапе SelectFinancialAccount. | Нет |
| SetFinancialAccountSelectionError | Задать ошибки | Отображение сообщения об ошибке при отсутствии выбранного финансового счета. | Нет |
| SetSelectedFinancialAccount | Задать значения | Собирает сведения о выбранном финансовом счете. | Нет |
| SSIDError | Задать ошибки | Отображает ошибку в случае отсутствия SSID в выбранной записи финансового счета. | Нет |
| GenerateRequestGuid | Удаленное действие | Создает уникальный GUID для каждого запроса на спор. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper, методgeneRequestGuid |
| SelectTransactions | Шаг | Отображает выбираемый список транзакций. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation и FSCTransactionDisputeManagementShowTransactions flex cards |
| CheckIfTransactionSelected | Задать значения | Задает значение, если на этапе SelectTransaction была выбрана как минимум одна транзакция | Нет |
| SetTransactionSelectionError | Задать ошибки | Отображение сообщения об ошибке, если транзакция не выбрана. | Нет |
| SetDisputedTransactionsBeforeEnrichment | Задать значения | Настройка управления спорами транзакций для приема споров с включенным или без включенного обогащения транзакций. | Нет |
| FSCTransactionDisputeManagement_TransactionsEnrichment | Действие процедуры интеграции | Вызывает набор выражений и матрицу решений для добавления сведений о поставщике обогащения к транзакциям. | FSCTransactionDisputeManagement_AppendEnrichment integration procedure |
| SegregateTransactions | Удаленное действие | Разделяет транзакции в соответствии с поставщиком обогащения. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper, метод segregateTransactions |
| SetBREConfigurationError | Задать ошибки | Отображает сообщение об ошибке, если набор выражений, настроенный для отклонения транзакций, настроен неправильно. | Нет |
| SetTransactionsCountForProviders | Задать значения | Данный параметр определяет количество транзакций, отправляемых каждому поставщику обогащения. | Нет |
| CallConsumerClarityEnrichmentAPI | Действие процедуры интеграции | Вызывает Ethoca Consumer ClarityTM enrichment API для обогащения транзакций. | FSCTransactionDisputeManagement_ThirdPartyEthocaEnrichment integration procedure |
| SetErrorOnConsumerClarityApiFailure | Задать ошибки | Отображает ошибку, если обогащение Ethoca Consumer Clarity настроено неправильно. | Нет |
| SetSelectedTransactions | Удаленное действие | Собирает сведения о выбранных транзакциях. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper, метод setTransactions |
| FSC_TransactionDisputeManagementGetCardTransactionCodes | Действие извлечения Data Mapper | Извлекает уникальный код, определяющий тип транзакции. | FSCTransactionDisputeManagementGetCardTrxnCodes Data Mapper |
| ContainsCardTransactionsAction | Удаленное действие | Возвращает значение True, если одна из выбранных транзакций является транзакцией типа карты, в противном случае возвращает значение False. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper, содержит метод CardTransactions |
| ReviewTransactionsinformation | Шаг | Отображает список транзакций, выбранных на этапе SelectTransactions с обогащенными торговыми сведениями | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation, FSCTransactionDisputeManagementShowEnrichedTransactionsList, FSCTransactionDisputeManagementShowTransactionRecognizedText Web Components Lightning |
| SetResolvedTransactions | Задать значения | Данный параметр определяет транзакции, отмеченные в окне ReviewTransactions Information. | Нет |
| UpdateDisputedTransactionsAfterEnrichment | Удаленное действие | Обновляет список спорных транзакций после добавления данных поставщика обогащения. | disputemanagement.DisputeManagementHelper class, updateDisputedTransactionsAfterEnrichment method |
| ValidateDisputedTransactions | Удаленное действие | Проверяет спорные суммы в каждой транзакции на наличие ошибок. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper, метод validateDisputedTransactions |
| DisputedAmountError | Задать ошибки | Отображает сообщение об ошибке, если введенная спорная стоимость превышает сумму транзакции или спорная стоимость является отрицательным числом. | Нет |
| RunCaseDeflectionRules | Действие процедуры интеграции | Выполняет правила отклонения для каждой нераспознанной транзакции и обновляет транзакции с результатом. | FSC_DisputeManagementCaseDeflection integration procedure |
| FilterTransactions | Удаленное действие | Возвращает логические значения HasValidTransactions, HasInvalidTransactions и HasClearForWriteOffTransaction на основе результатов отклонения. Она также возвращает три списка транзакций на основе результатов отклонения. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper,метод filterTransactions |
| EnterDisputeDetails | Шаг | Отображает сообщения области отклонения и предлагает пользователю выбрать причину спора. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation, FSCTransactionDisputeManagementShowDeflectionScopeMessage, FSCTransactionDisputeManagementShowAutoWriteOffScopeMessage, FSCTransactionDisputeManagementShowInvalidTransactionsScopeMessage, FSCTransactionDisputeManagementAutoWriteOffAndInvalidScopeMessage гибкие карты |
| ConvertUploadedDocs | Удаленное действие | Преобразовывает загруженные документы в формат, который должен отображаться на этапе проверки сводки. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper, метод convertUploadedDocuments |
| SetDisputedTransactions | Удаленное действие | Данный параметр определяет спорную сумму для транзакций. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper, метод validateDisputedTransactions |
| FSC_TransactionDisputeManagementGetDisputeType | Действие извлечения Data Mapper | Извлекает тип спора транзакции на основе подтипа спора. | FSCTransactionDisputeManagementGetDisputeType Data Mapper |
| ProvideAdditionalDetails | Шаг | Шаг структурного нуля. Замените этот этап приложением FSC/DisputeDetails OmniScript для добавления опросника для оценки спорных транзакций. | Нет |
| ReviewSummary | Шаг | Отображает транзакции, подлежащие оспариванию, содержит причину спора и сведения о споре, а также кнопку «Отправить» для подтверждения запроса на спор. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation, FSCTransactionDisputeManagementShowSelectedTransactions flex cards |
| Отправитьоценка | Удаленное действие | Отправляет ответы на вопрос оценки. | devopsimpkg13.Класс StoreResponses, метод вызова |
| CallConnectApiFromApex | Удаленное действие | Создание обращения для запроса спора транзакции. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper, методraisingDispute |
| SetConnectApiResponse | Задать значения | Задает значения на основе обращения. | Нет |
| DeleteAssessment | Удаленное действие | Условное действие для удаления оценки при неудачном подключении API. | disputemanagement.Класс DissputeManagementHelper, метод deleteAssessmentResponses |
| SetCaseUrl | Задать значения | Данный параметр определяет URL-адрес обращения для отправленного спорного запроса. | Нет |
| ViewConfirmation | Шаг | Отображает статус запроса на спор и URL-адрес обращения для пользователя, если запрос на спор отправлен. | Нет |
| SetDisputeClosed | Задать значения | Задает значение DisputeClosed на true, если все спорные транзакции признаны или разрешены для автоматического списания или недействительны. | Нет |
| CaseCloseConfirmation | Шаг | Отображает сообщение-подтверждение, указывающее, что запрос на спор закрыт, поскольку все спорные операции были признаны или разрешены для автоматического списания или недействительны. | FSCTransactionDisputeManagementShowCustomerInformation FlexCard |
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
