Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Aan geschillen gerelateerde e-mailberichten instellen met Einstein Generative AI

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Aan geschillen gerelateerde e-mailberichten instellen met Einstein Generative AI

            Configureer e-mailcommunicatie met vooraf samengestelde e-mailaanwijzingssjablonen. Verhoog de productiviteit van eigenaars van geschilcases wanneer ze e-mailberichten opstellen om een geschilverzoek te bevestigen of om een update te geven over de uitkomst van een betwiste transactie.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Unlimited Edition waarin Financial Services Cloud is ingeschakeld
            1. Wijs machtigingen toe aan gebruikers.
              Als u de vooraf samengestelde e-mailaanwijzingssjablonen wilt openen en uitvoeren, wijst u de vereiste machtigingensets toe aan uw gebruikers. Zie Gebruikers autoriseren voor het opstellen en verzenden van aan geschillen gerelateerde e-mailberichten.
            2. Stromen maken en activeren.
              Door records geactiveerde stroomcombinaties maken een werkitem voor de eigenaar van de geschilcase wanneer een geschilverzoek wordt ingediend of wanneer de status van een geschilitem wordt bijgewerkt naar Afgehandeld. Binnen deze records kunnen de eigenaars van geschillencases de e-mailsamensteller openen en e-mailberichten voor klanten opstellen met behulp van vooraf samengestelde e-mailsjablonen en Einstein Generative AI. Zie Flow Orchestrators maken die worden gebruikt voor het verzenden van aan geschillen gerelateerde e-mailberichten.
            3. Voeg de component Werkgids toe.
              Als u eigenaars van geschillencases toegang wilt geven tot hun werkitem in de context van een geschillenwerkstroom, voegt u de werkgidscomponent toe aan de vereiste recordpagina's. Zie Component Werkgids toevoegen aan recordpagina's voor geschillen en items van geschillen.
            Belangrijk
            Belangrijk Deze tool gebruikt generatieve AI, waarvan bekend is dat deze onnauwkeurige of schadelijke reacties bevat. Voordat u extern deelt, controleert u de uitvoer op nauwkeurigheid en veiligheid. U neemt de verantwoordelijkheid voor de uitvoer op u bij het delen.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article