Loading
Índice
Filtrar por (0)Adicionar
Selecionar filtros

          Sem resultados
          Sem resultados
          Aqui estão algumas dicas de pesquisa

          Verifique a grafia das palavras-chave.
          Tente utilizar termos mais genéricos.
          Selecione menos filtros para ampliar sua pesquisa.

            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
            Configurar emails relacionados a litígios com a IA generativa do Einstein

            Você está aqui:

            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Configurar emails relacionados a litígios com a IA generativa do Einstein

            Configure as comunicações por email com modelos de prompt de email predefinidos. Aumente a produtividade dos proprietários do caso de disputa quando eles criam rascunhos de emails para confirmar uma solicitação de disputa ou fornecer uma atualização sobre o resultado de uma transação disputada.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edição Unlimited em que o Financial Services Cloud está habilitado
            1. Atribuir permissões a usuários.
              Para acessar e executar os modelos de prompt de email predefinidos, atribua os conjuntos de permissões necessários aos usuários. Consulte Autorizar usuários a escrever e enviar emails relacionados a litígios.
            2. Criar e ativar fluxos.
              As orquestrações de fluxo acionadas por registro criam um item de trabalho para o proprietário do caso de disputa quando uma solicitação de disputa é enviada ou quando o status de um item de disputa é atualizado para Resolvido. Dentro desses registros, os proprietários do caso de disputa podem abrir o compositor de email e criar rascunhos de email para clientes usando modelos de email predefinidos e a IA generativa do Einstein. Consulte Criar orquestradores de fluxo usados para enviar emails relacionados a disputa.
            3. Adicione o componente Guia de trabalho.
              Para que os proprietários do caso de disputa acessem seu item de trabalho no contexto do fluxo de trabalho de disputa, adicione o componente Guia de trabalho às páginas de registro necessárias. Consulte Adicionar o componente Guia de trabalho às páginas de registro de item de disputa e disputa.
            Importante
            Importante Essa ferramenta usa IA generativa, que é conhecida por incluir respostas imprecisas ou prejudiciais. Antes de compartilhar, revise o resultado quanto a sua precisão e segurança. Quando você compartilha, você assume a responsabilidade pelo resultado.
             
            Carregando
            Salesforce Help | Article