Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera e-postmeddelanden relaterade till tvister med Einstein Generative AI

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Adminguide för Financial Services Cloud

            Konfigurera e-postmeddelanden relaterade till tvister med Einstein Generative AI

            Konfigurera e-postkommunikation med färdigbyggda mallar för e-postuppmaningar. Öka produktiviteten för ägare av tvistemål när de skriver e-postmeddelanden för att bekräfta en tvistebegäran eller för att tillhandahålla en uppdatering om resultatet av en omtvistad transaktion.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Unlimited Edition där Financial Services Cloud är aktiverat
            1. Tilldela behörigheter till användare.
              För att komma åt och köra de färdigbyggda mallarna för e-postuppmaningar, tilldela de behörighetsuppsättningar som behövs till dina användare. Se Auktorisera användare att skriva och skicka tvistrelaterade e-postmeddelanden.
            2. Skapa och aktivera flöden.
              Postutlösta flödesorkestreringar skapar ett arbetsobjekt för tvistkundcaseägaren när en tvistbegäran skickas in eller när en tvistobjektstatus uppdateras till Avgjord. Inom dessa poster kan ägare av tvistemål öppna e-postverktyget och e-postutkast till kunder genom att använda färdigbyggda e-postmallar och Einstein Generative AI. Se Skapa flödesorkestratorer som används för att skicka tvistrelaterade e-postmeddelanden.
            3. Lägg till komponenten Arbetsguide.
              För att ägare av tvistefall ska kunna komma åt sitt arbetsobjekt i ett tvisteflöde, lägg till komponenten Arbetsguide på de postsidor som behövs. Se Lägg till komponenten Arbetsguide på postsidor för tvister och tvisteobjekt.
            Viktig
            Viktig Detta verktyg använder generativ AI, vilket är känt för att inkludera felaktiga eller skadliga svar. Innan du delar externt, gå igenom resultatet för precision och säkerhet. Du övertar ansvaret för resultatet vid delning.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article