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Regras de elegibilidade para processos de serviço

Regras de elegibilidade para processos de serviço

Integre o Service Process Studio ao Gerenciamento de catálogo de produtos para habilitar o acesso controlado para processos de serviço. Configure as regras de elegibilidade do cliente e o controle de acesso do usuário para processos de serviço para que seus usuários e clientes vejam apenas os processos de serviço relevantes no Iniciador de ação.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com as licenças necessárias
  • Pré-requisitos para configurar regras de elegibilidade e controle de acesso do usuário para processos de serviço
    Para configurar regras de elegibilidade e controle de acesso para seus processos de serviço, você deve primeiro disponibilizar os processos de serviço como produtos do processo de serviço. Você pode listar processos de serviço como produtos sincronizando definições de processo de serviço no Service Process Studio com o Gerenciamento de catálogo de produtos. Antes de sincronizar as definições de processo de serviço, revise estas considerações.
  • Exemplo: Configurar regras de elegibilidade e controle de acesso do usuário para processos de serviço
    Lista os processos de serviço como produtos do processo de serviço e como configurar regras de elegibilidade para esses produtos do processo de serviço. Seus clientes e usuários veem apenas os produtos do processo de serviço para os quais estão qualificados no Iniciador de ação em uma página de detalhes de registro de uma Conta pessoal. Você pode verificar se as regras de elegibilidade funcionam conforme o esperado.
 
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