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E-Mail-Aufforderungsvorlagen zum Generieren von Antworten mit der generativen AI von Einstein

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E-Mail-Aufforderungsvorlagen zum Generieren von Antworten mit der generativen AI von Einstein

Die Eingabeaufforderungsvorlagen "Transaction Dispute Request Acquittment Email" (Bestätigungs-E-Mail für Transaktionsstreitigkeitsanforderung) und "Transaction Dispute Request Closure Email" (E-Mail für Transaktionsstreitigkeitsanforderungs-Schließungs-E-Mail) bieten Ihnen einen Vorsprung bei der Kommunikation mit Streitfragen. Sie können relevanten Kontext und die Daten, die die Aufforderungsvorlagen benötigen, aus verschiedenen streitigkeitsbezogenen Datensätzen und einem Aufforderungs-Flow zusammenführen.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Unlimited Edition mit aktivierten Agentforce Financial Services

Die Aufforderungsvorlage "Transaction Dispute Request Acknowledgement Email" (Bestätigungs-E-Mail der Transaktionsstreitigkeitsanforderung) verwendet den Aufforderungs-Flow "Get Dispute and Dispute Item Details" (Details zu Streitigkeiten und Streitigkeitselementen abrufen), um die streitigkeitsbezogenen Daten aus Salesforce abzurufen.

Vorlage für vordefinierte Eingabeaufforderung "Transaction Dispute Request Acknowledgement Email" (Anforderung zur Bestätigung der Transaktionsstreitigkeitsbestätigung per E-Mail)

Die Aufforderungsvorlage "Transaction Dispute Request Closure Email" (Schließungs-E-Mail der Transaktionsstreitigkeitsanforderung) verwendet Felder aus dem Datensatz für Streitpunkte, um die streitigkeitsbezogenen Daten aus Salesforce abzurufen.

Vordefinierte Aufforderungsvorlage "Transaction Dispute Request Closure Email" (Schließungs-E-Mail der Transaktionsstreitigkeitsanforderung)

Sie können die E-Mail-Aufforderungsvorlagen im Eingabeaufforderungsgenerator verwalten und anpassen.

Siehe auch:

 
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