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Plantillas de solicitud de correo electrónico para generar respuestas con IA generativa de Einstein

Plantillas de solicitud de correo electrónico para generar respuestas con IA generativa de Einstein

Las plantillas de solicitud Correo electrónico de reconocimiento de solicitud de conflicto de transacción y Correo electrónico de solicitud de cierre de conflicto de transacción le dan una ventaja cuando realiza comunicaciones relacionadas con conflictos. Puede infundir contexto relevante y los datos que necesitan las plantillas de solicitud desde varios registros relacionados con conflictos y un flujo de solicitud.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Edición ilimitada donde Agenteforce Financial Services está activado

La plantilla de solicitud Correo electrónico de confirmación de solicitud de controversia de transacción utiliza el flujo de solicitud Obtener detalles de disputa y elemento de disputa para extraer los datos relacionados con la disputa desde Salesforce.

Plantilla de solicitud preconstruida Correo electrónico de confirmación de solicitud de conflicto de transacción

La plantilla de solicitud Correo electrónico de solicitud de cierre de disputa de transacción utiliza campos del registro de elemento de disputa para recuperar los datos relacionados con la disputa desde Salesforce.

Plantilla de solicitud preconstruida Correo electrónico de solicitud de cierre de disputa de transacciones

Puede gestionar y personalizar las plantillas de solicitudes de correo electrónico en Generador de solicitudes.

 
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