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Plantillas de solicitud de email para generar respuestas con IA generativa de Einstein

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Plantillas de solicitud de email para generar respuestas con IA generativa de Einstein

Las plantillas de solicitud Email de reconocimiento de solicitud de conflicto de transacción y Email de solicitud de cierre de conflicto de transacción le proporcionan una ventaja cuando realiza comunicaciones relacionadas con conflictos. Puede infundir contexto relevante y los datos que necesitan las plantillas de solicitudes desde varios registros relacionados con conflictos y un flujo de solicitudes.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Edición ilimitada donde Financial Services Cloud está activada

La plantilla de solicitud Email de confirmación de solicitud de conflicto de transacción utiliza el flujo de solicitud Obtener detalles de conflictos y elementos de conflictos para extraer los datos relacionados con conflictos de Salesforce.

Plantilla de solicitud preconstruida Email de confirmación de solicitud de conflicto de transacción

La plantilla de solicitud Email de cierre de solicitud de conflicto de transacción utiliza campos del registro de elemento de conflicto para recuperar los datos relacionados con el conflicto desde Salesforce.