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Modèles d'invite par e-mail pour générer des réponses avec l'IA générative Einstein

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Modèles d'invite par e-mail pour générer des réponses avec l'IA générative Einstein

Les modèles d'invite E-mail d'accusé de réception de la demande de litige de transaction et E-mail de fermeture de la demande de litige de transaction vous donnent une longueur d'avance lorsque vous communiquez sur un litige. Vous pouvez infuser le contexte pertinent et les données dont les modèles d'invite ont besoin à partir de divers enregistrements liés à un litige et d'un flux d'invite.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Unlimited Edition dans laquelle Agentforce Financial Services est activé

Le modèle d'invite E-mail d'accusé de réception de la demande de litige de transaction utilise le flux d'invite Obtenir les détails du litige et de l'élément de litige pour extraire les données liées au litige de Salesforce.

Modèle d'invite prédéfini E-mail d'accusé de réception de la demande de litige de transaction

Le modèle d'invite E-mail de fermeture de la demande de litige de transaction utilise les champs de l'enregistrement de l'élément de litige pour récupérer les données associées au litige dans Salesforce.

Modèle d'invite prédéfini E-mail de fermeture de la demande de litige de transaction

Vous pouvez gérer et personnaliser les modèles d'invite d'e-mail dans Générateur de répliques.

Voir également :

 
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