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Modelli di prompt email per generare risposte con AI generativa Einstein

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Modelli di prompt email per generare risposte con AI generativa Einstein

I modelli di prompt Email di riconoscimento della richiesta di controversia transazione e Email di chiusura della richiesta di controversia transazione offrono un vantaggio quando si utilizzano le comunicazioni relative alle controversie. È possibile inserire il contesto pertinente e i dati necessari per i modelli di prompt da vari record correlati alle controversie e da un flusso di prompt.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile nelle versioni: Unlimited Edition in cui Financial Services Cloud è abilitato

Il modello di prompt Email di conferma della richiesta di contestazione della transazione utilizza il flusso di prompt Ottieni dettagli della contestazione e dell'elemento della controversia per estrarre i dati correlati alla controversia da Salesforce.

Modello di prompt predefinito Email richiesta di riconoscimento controversia transazione

Il modello di prompt Email di chiusura della richiesta di controversia transazione utilizza i campi del record elemento controversia per recuperare i dati correlati alla controversia da Salesforce.