Einstein 生成 AI で応答を生成するためのメールプロンプトテンプレート

[取引の紛争要求確認メール] および [取引の紛争要求クローズメール] プロンプトテンプレートを使用すると、関連するコミュニケーションを迅速に開始できます。さまざまな紛争関連レコードとプロンプトフローから、関連するコンテキストとプロンプトテンプレートに必要なデータを入力できます。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Financial Services Cloud が有効になっている Unlimited Edition

「トランザクション紛争要求確認メール」プロンプトテンプレートでは、「Get Dispute and Dispute Item Details (紛争および紛争項目の詳細を取得)」プロンプトフローを使用して、Salesforce から紛争関連のデータを取り込みます。

[Transaction Dispute Request Closure Email (取引の紛争要求の解決メール)] プロンプトテンプレートでは、紛争項目レコードの項目を使用して Salesforce から紛争関連データを取得します。

プロンプトビルダーで電子メールプロンプトテンプレートを管理およびカスタマイズできます。

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