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            自動苦情集計 AI の有効化

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Financial Services Cloud システム管理者ガイド

            自動苦情集計 AI の有効化

            自動苦情集計のプロンプトテンプレートとプロンプトフローへのアクセス権をユーザーに付与します。ユーザーは AI 機能を使用して苦情概要を生成できます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience。

            使用可能なエディション: Financial Services Cloud および FSC Service Einstein アドオンが有効になっている Enterprise Edition および Unlimited Edition。
             
            必要なユーザー権限
            自動苦情集計 AI 設定を有効にする

            FSC サービス Einstein および OmniStudio ユーザーとプロンプトテンプレートユーザー

            または

            FSC サービス

            または

            Financial Services Cloud 拡張機能
            OmniStudio コンポーネントを作成または更新する OmniStudio 管理者
            プロンプトビルダーでプロンプトテンプレートを作成および管理する 「プロンプトテンプレートマネージャー」
            1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「金融サービス AI 設定」と入力し、[金融サービス] で [金融サービス AI 設定] を選択します。
            2. [自動苦情集計] を有効にします。
             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article