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            Habilitar a IA de resumo de reclamação automática

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Habilitar a IA de resumo de reclamação automática

            Dê aos usuários acesso ao modelo de prompt e ao fluxo de prompt para Resumo automático da reclamação. Os usuários podem usar os recursos de IA para gerar um resumo da reclamação.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience.

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited em que o complemento Financial Services Cloud e FSC Service Einstein estão habilitados.
             
            Permissões de usuário necessárias
            Para habilitar a configuração de IA de Resumo automático da reclamação:

            Usuário do FSC Service Einstein E do OmniStudio E Usuário do modelo de prompt

            OU

            Serviço do FSC

            OU

            Extensão do Financial Services Cloud
            Para criar ou atualizar componentes do OmniStudio Administrador do OmniStudio
            Para criar e gerenciar modelos de prompts no Criador de prompts Gerenciador de modelo de prompt
            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Configurações de IA de serviços financeiros e, em Serviços financeiros, selecione Configurações de IA de serviços financeiros.
            2. Ative Resumo automático da reclamação.
             
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            Salesforce Help | Article