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            Aktivieren der Feldebenensicherheit für die Beschwerdezusammenfassung

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Aktivieren der Feldebenensicherheit für die Beschwerdezusammenfassung

            Die Feldebenensicherheit bestimmt die Zugriffsebene für jedes Feld in einem Objekt. Verwenden Sie den Objekt-Manager, um das Feld "Feldebenensicherheit für Beschwerdezusammenfassung" im Objekt "Öffentliche Beschwerde" zu aktivieren.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience.

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit aktiviertem Add-On für Financial Services Cloud und FSC Service Einstein.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Festlegen der Feldebenensicherheit:

            Profile und Berechtigungssätze verwalten

            UND

            Anwendung anpassen

            Verwenden Sie den Objekt-Manager, um Einstellungen für die Feldebenensicherheit für Profile anzugeben. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen der Feldebenensicherheit für ein Feld in allen Profilen.

            Weisen Sie Ihren Benutzern zunächst die erforderlichen Berechtigungen zu, um den Beschwerdeaufnahmeprozess zu verwenden. Entsprechende Informationen finden Sie unter Zuweisen von Beschwerdeverwaltungsberechtigungen zu Benutzern.

            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Objekt-Manager ein und wählen Sie dann Objekt-Manager aus.
            2. Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Öffentliche Beschwerde ein und wählen Sie Öffentliche Beschwerde aus.
            3. Klicken Sie auf Felder & Beziehungen.
            4. Wählen Sie Beschwerdeübersicht aus.
            5. Klicken Sie auf Feldebenensicherheit festlegen.
            6. Wählen Sie für die Profile, die den Beschwerdeaufnahmeprozess verwenden, Sichtbar aus und deaktivieren Sie Schreibgeschützt.
            7. Speichern Sie Ihre Änderungen.
             
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            Salesforce Help | Article