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            苦情概要の項目レベルセキュリティの有効化

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Financial Services Cloud システム管理者ガイド

            苦情概要の項目レベルセキュリティの有効化

            項目レベルセキュリティによって、オブジェクトの各項目のアクセスレベルが決まります。オブジェクトマネージャーを使用して、公開苦情オブジェクトの [苦情概要の項目レベルセキュリティ] 項目を有効にします。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience。

            使用可能なエディション: Financial Services Cloud および FSC Service Einstein アドオンが有効になっている Enterprise Edition および Unlimited Edition。
            必要なユーザー権限
            項目レベルセキュリティを設定する

            「プロファイルと権限セットの管理」

            および

            「アプリケーションのカスタマイズ」

            オブジェクトマネージャーを使用して、プロファイルの項目レベルセキュリティ設定を指定します。詳細は、「Set Field-Level Security for a Field on All Profiles」を参照してください。

            開始する前に、苦情受入プロセスを使用するために必要な権限をユーザーに割り当てます。「 ユーザーへの苦情管理権限の割り当て」を参照してください。

            1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「オブジェクトマネージャー」と入力し、[オブジェクトマネージャー] を選択します。
            2. [クイック検索] ボックスに「公開苦情」と入力し、[公開苦情] を選択します。
            3. [項目とリレーション] を選択します。
            4. [苦情の概要] を選択します。
            5. [項目レベルセキュリティの設定] をクリックします。
            6. 苦情受入プロセスを使用するプロファイルでは、[参照可能] を選択して [参照のみ] を選択解除します。
            7. 変更内容を保存します。
             
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            Salesforce Help | Article