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컴플레인 요약에 대한 필드 수준 보안 활성화

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컴플레인 요약에 대한 필드 수준 보안 활성화

필드 수준 보안에 따라 개체의 각 필드에 대한 액세스 수준이 결정됩니다. 개체 관리자를 사용하여 공개 컴플레인 개체의 컴플레인 요약 필드에 대한 필드 수준 보안을 활성화합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience.

지원 제품: Financial Services Cloud 및 FSC Service Einstein 추가 기능이 활성화된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
필요한 사용자 권한
필드 수준 보안 설정:

프로필 및 권한 집합 관리

AND

응용 프로그램 사용자 정의

개체 관리자를 사용하여 프로필에 대한 필드 수준 보안 설정을 지정합니다. 자세한 내용은 모든 프로필에서 필드에 대한 필드 수준 보안 설정을 참조하십시오.

시작하기 전에 사용자에게 컴플레인 인테이크 프로세스를 사용하기 위한 필수 권한을 할당합니다. 사용자에게 컴플레인 관리 권한 할당을 참조하십시오.

  1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 개체 관리자를 입력한 다음, 개체 관리자를 선택합니다.
  2. 빠른 찾기 상자에 공개 컴플레인을 입력하고 공개 컴플레인을 선택합니다.
  3. 필드 및 관계를 선택합니다.
  4. 불만 요약을 선택합니다.
  5. 필드 수준 보안 설정을 클릭합니다.
  6. 컴플레인 접수 프로세스를 사용하는 프로필의 경우 표시 가능을 선택하고 읽기 전용을 선택 취소합니다.
  7. 변경 사항을 저장합니다.
 
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