Loading
Visa fältet Hänvisarbetyg för Experience Cloud-användare (hanterat paket)

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce Financial Services-administratörsguide

Visa fältet Hänvisarbetyg för Experience Cloud-användare (hanterat paket)

Ge Experience Cloud-användare de behörigheter de behöver för att fältet Hänvisarbetyg ska visas i sammanfattningen av gjorda hänvändelser.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Professional, Enterprise och Unlimited Editions där Financial Services Cloud är aktiverat

Ikon för hanterat paket Detta är en funktion i det hanterade paketet Financial Services Cloud.

Profiler som ger Experience Cloud-åtkomst för användare inkluderar:

  • Inloggningsanvändare för Customer Community
  • Customer Community Plus-inloggningsanvändare
  • Customer Community Plus User
  • Användare i kunddiskussionsgrupp
  1. I Inställningar, skriv Profil i rutan Snabbsökning och välj sedan Profil.
  2. Klicka på namnet på den diskussionsgruppanvändarprofil du vill uppdatera.
  3. I Fältnivåsäkerhet, klicka på Visa bredvid Användare.
  4. Klicka på Redigera.
  5. Välj Läsåtkomst för fältet Hänvisarbetyg.
  6. Spara dina ändringar och gå tillbaka till profilen.
  7. I Fältnivåsäkerhet, klicka på Visa bredvid Kontakt.
  8. Klicka på Redigera.
  9. Välj Läsåtkomst för fältet Hänvisarbetyg.
  10. Spara dina ändringar.
 
Laddar
Salesforce Help | Article