Riitoihin liittyvien sähköpostien määrittämisessä huomioitavia asioita
Sinun kannattaa ottaa huomioon tietyt asiat ennen kuin määrität riitoihin liittyviä sähköposteja Einstein Generative AI -työkalulla.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Unlimited Edition, jossa Financial Services Cloud on käytössä |
Alla on huomioitavat asiat riitoihin liittyvien sähköpostien määrittämisessä Einstein Generative AI -työkalulla.
- Ota transaktioiden ristiriitojen tekoälyasetus käyttöön Salesforcessa. Lisätietoja on kohdassa Transaktioiden ristiriitojen tekoälyn ottaminen käyttöön sähköpostien kehotteiden mallien käyttämiseksi.
- Käyttövalmiit sähköpostikyselyiden mallit, joita käytetään riitoihin liittyvien sähköpostien kirjoittamiseen ja lähettämiseen, luodaan Financial Services -sähköpostikyselyiden mallityypin perusteella.
- Käyttövalmiit sähköpostivihjeiden mallit auttavat sinua aloittamaan maksutapahtumien riitojen hallinnan määrittämisen luodaksesi tehokkaita ja henkilökohtaisia riitoihin liittyviä sähköposteja. Käytä kehotteiden malleja sellaisenaan tai mukauta niitä muiden riitojen skenaarioiden mukaisesti. Sinulla on kaksi käyttövalmista vakiomuotoista sähköpostikehotteiden mallia — Transaktion riita -pyynnön hyväksymispyynnön sähköposti ja Transaktion riita -pyynnön sulkemispyynnön sähköposti.
- Jos mukautat käyttövalmiita sähköpostivihjeiden malleja, sähköpostien kirjoitusikkuna näyttää mukautetut mallit Mukautettu-osiossa, kun käyttäjät napsauttavat Luonnos Einsteinilla.
- Jos haluat käyttää Einstein Generative AI-, Kehotteiden rakentaja- ja Financial Services Email -kehotteiden malleja, ota EinsteinGPTPlatformAddOn-, EinsteinGPTPromptBuilderAddon- ja FSCServiceAIAddOn-lisenssit käyttöön Salesforce-instanssissasi.
- Ota Einstein Generative AI käyttöön Salesforcessa. Lisätietoja on kohdassa Einstein Generative AI -ominaisuuden ottaminen käyttöön.
- Ota Kehotteiden rakentaja käyttöön Salesforcessa. Voit luoda ja hallita käyttövalmiita sähköpostien kehotteiden malleja Kehotteiden rakentajassa. Lisätietoja on kohdassa Kehotteiden rakentajan käyttöönotto.
- Tietueiden käynnistämät kulut, jotka kirjoittavat ja lähettävät riitoihin liittyviä sähköposteja, hakevat vastaanottajien sähköpostiosoitteet Henkilötilit-osiosta ja täyttävät sähköpostin kirjoitusikkunan Vastaanottaja-kentän. Lisätietoja on kohdassa Henkilötilien käyttöönottaminen.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
