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Como o Financial Services Cloud modeliza grupos e relacionamentos

Como o Financial Services Cloud modeliza grupos e relacionamentos

No Financial Services Cloud, use grupos de relacionamento da parte para organizar membros em uma única família e conectar famílias relacionadas ou contas comerciais associadas, como o advogado, consultor financeiro ou provedor de seguro de saúde do membro.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited em que o Financial Services Cloud está habilitado

O exemplo aqui mostra como mapear um cliente, família relacionada e contatos usando o Grupo de relacionamento de parte e outros objetos relevantes no Financial Services Cloud.

DATA OBJETO REGISTRO
Cliente Conta pessoal Uma conta pessoal com detalhes sobre o membro
Família do cliente Conta E grupo de relacionamento de parte Um grupo de relacionamento da parte cujo tipo seja Família e descreva a conta como uma família
O cônjuge do cliente Conta pessoal Uma conta pessoal com detalhes sobre o cônjuge do cliente
O filho do cliente Conta pessoal Uma conta pessoal com detalhes sobre o filho do cliente
O relacionamento entre a família do cliente e seus membros Relação de contato de conta

Os relacionamentos entre contas e contatos para definir o papel de cada indivíduo na família:

  • Cliente para conta comercial
  • Cônjuge para conta comercial
  • Conta filho para empresa
Os relacionamentos entre os membros da família do cliente Relacionamento entre contatos

Os relacionamentos de contato: 

  • Cliente para cônjuge
  • Cliente para filho
  • Cônjuge para cliente
  • Cônjuge para filho
  • Filho para cliente
  • Filho para o cônjuge

Cada relacionamento de contato está relacionado a um registro de relacionamento de papel da parte que descreve o relacionamento.

O advogado do cliente Contato Um registro de contato com detalhes sobre o advogado
Os relacionamentos entre o cliente e o advogado Relacionamento entre contatos Um relacionamento de contato que conecta a conta pessoal do cliente ao registro de contato do advogado e define o papel do participante
O provedor de seguro de saúde da família do cliente Conta Uma conta comercial que representa a organização do provedor de assistência médica
 
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