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Metadati installati e componenti di dati di esempio
Informazioni sui componenti dei metadati e sui record di dati di esempio installati nell'ambito della Soluzione per la gestione delle controversie sulle transazioni. Utilizzare queste informazioni per controllare, convalidare o risolvere i problemi dell'installazione.
Componenti dei metadati
La Soluzione di gestione delle controversie sulle transazioni installa questi componenti dei metadati per facilitare l'orchestrazione, l'integrazione e l'interfaccia utente per il ciclo di vita di gestione delle controversie.
| TIPO DI METDADATA | NOME COMPONENET | CONTEGGIO | Descrizione |
|---|---|---|---|
| Domande valutazione | Domande valutazione (oggetto) | 146 | Domande dinamiche per la raccolta dei dettagli delle controversie nelle categorie carta, consumatore, errore e frode. |
| Campi personalizzati | Campi FinancialAccountTransaction | 2 | Include AcquirerReferenceNumber__c e CardAcceptorName__c per il tracciamento degli esercenti. |
| Matrice decisionale | Determine_Enrichment_Provider | 1 | Logica per selezionare i provider di arricchimenti, ad esempio Visa o Ethoca in base alle reti di carte. |
| Insieme di espressioni | Identifica_fornitore_arricchimento | 1 | Logica aziendale per identificare i provider di arricchimento delle transazioni. |
| Credenziali esterne | Consumer_Clarity, VisaRTSI | 2 | Proteggere l'autenticazione per i servizi in tempo reale Ethoca e Visa. |
| Definizioni integrazione | Integrazioni API Visa e Mastercard | 59 | Insieme di API per la registrazione delle controversie, i chargeback, il pre-arbitrato e l'arbitrato. |
| Credenziali denominate | FSC_VisaSI e FSC_VisaTI | 4 | Endpoint per regolamento visti, interfacce delle transazioni e integrazioni generali. |
| Procedure di integrazione | Procedure di valutazione preventiva | 2 | Logica per precompilare i questionari con i dati delle transazioni e delle controversie esistenti. |
| OmniScript | Interfaccia utente di Gestione controversie sulle transazioni | 3 | Interfacce guidate per la valutazione dinamica e la gestione delle principali controversie. |
| Insiemi di valori standard | Elenchi di selezione di controversie e transazioni | 4 | Valori degli elenchi di selezione per stati, tipi di transazione e codici motivo. |
| Assegnazioni fase | Assegnazioni Visa e Mastercard | 2 | Mappa le fasi di evasione delle controversie a record di voci controversia specifici. |
| Definizioni fase | Flussi di lavoro di evasione delle controversie | 2 | Orchestrazione per i flussi di lavoro del ciclo di vita delle controversie Mastercom e Visa. |
Dati di esempio della soluzione di gestione delle controversie sulle transazioni
La Soluzione di gestione delle controversie sulle transazioni include anche dati di esempio che consentono di esplorare le funzionalità e iniziare rapidamente.
| Categoria | CONTEGGIO RECORD | DETTAGLI DEI DATI DI ESEMPIO |
|---|---|---|
| Account | 5 | Olivia Martinez, James Whitfield, Sophia Nakamura, Pinnacle Retail Inc. e Meridian Healthcare LLC. Per visualizzare questi dati, dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Account e quindi fare clic su un record per visualizzarne i dettagli. |
| Financial Accounts | 5 | Olivia Premier Savings, James Everyday Checking, Pinnacle Business Checking, Sophia Visa Signature e Meridian Investment Portfolio. Per visualizzare questi dati, dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Account finanziari e quindi fare clic su un record per visualizzarne i dettagli. |
| Parti account finanziario | 5 | Record di giunzione che collegano Olivia Martinez, James Whitfield, Pinnacle Retail Inc., Sophia Nakamura e Meridian Healthcare LLC ai rispettivi account finanziari con il ruolo Titolare. Per visualizzare questi dati, dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Parti account finanziario e quindi fare clic su un record per visualizzarne i dettagli. |
| Transazioni account finanziario | 5 | Payroll Direct Deposit (Olivia Premier Savings), acquisto di Whole Foods Market (James Everyday Checking), pagamento trimestrale del fornitore ad Acme Supplies (Pinnacle Business Checking), acquisto di Apple Store (Sophia Visa Signature) e distribuzione di dividendi nel primo trimestre (Meridian Investment Portfolio). Per visualizzare questi dati, dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Transazioni account finanziario e quindi fare clic su un record per visualizzarne i dettagli. |
| Codici motivo della controversia | 61 | Codici motivo controversie Visa e Mastercard preconfigurati che coprono le categorie Frode, Autorizzazione, Errore di elaborazione, Controversie dei consumatori, Errore del punto di interazione e Controversia del titolare della carta. Per visualizzare questi dati, dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Codici motivo controversia e quindi fare clic su un record per visualizzarne i dettagli. |
