詳細情報:
インストール済みメタデータおよびサンプルデータコンポーネント
取引紛争管理ソリューションの一部としてインストールされたメタデータコンポーネントとサンプルデータレコードについて説明します。この情報を使用して、インストールの監査、検証、トラブルシューティングを行います。
メタデータコンポーネント
取引紛争管理ソリューションでは、紛争管理ライフサイクルのオーケストレーション、統合、ユーザーインターフェースを促進するために、次のメタデータコンポーネントがインストールされます。
| メタデータ型 | コンポーネント名 | カウント | 説明 |
|---|---|---|---|
| 調査の質問 | 調査の質問 (オブジェクト) | 146 | カード、コンシューマー、エラー、詐欺カテゴリ全体の紛争の詳細を収集するための動的な質問。 |
| カスタム項目 | FinancialAccountTransaction 項目 | 2 | 業者追跡用の AcquirerReferenceNumber__c と CardAcceptorName__c が含まれます。 |
| 決定マトリックス | Determine_Enrichment_Provider | 1 | カードネットワークに基づいて Visa や Ethoca などの強化プロバイダーを選択するロジック。 |
| 式セット | Identify_Enrichment_Provider | 1 | 取引強化プロバイダーを識別するためのビジネスロジック。 |
| 外部ログイン情報 | Consumer_Clarity、VisaRTSI | 2 | Ethoca および Visa リアルタイムサービスのセキュアな認証。 |
| インテグレーション定義 | Visa および Mastercard API インテグレーション | 59 | 紛争申請、チャージバック、事前仲裁、仲裁の API セット。 |
| 指定ログイン情報 | FSC_VisaSI および FSC_VisaTI | 4 | ビザ決済、トランザクションインターフェース、一般的なインテグレーションのエンドポイント。 |
| Integration Procedures | 事前入力評価の手順 | 2 | 既存の取引および紛争データをアンケートに事前入力するロジック。 |
| Omniscript | 取引の紛争管理 UI | 3 | 動的評価と主要な紛争管理のためのガイド付きインターフェース。 |
| 標準値セット | 紛争および取引選択リスト | 4 | 状況、取引種別、理由コードの選択リスト値。 |
| フェーズの割り当て | ビザとマスターカードの割り当て | 2 | 紛争履行フェーズを特定の紛争項目レコードに対応付けます。 |
| フェーズ定義 | 紛争履行ワークフロー | 2 | Mastercom および Visa の紛争ライフサイクルワークフローのオーケストレーション。 |
取引紛争管理ソリューションのサンプルデータ
取引の紛争管理ソリューションには、機能を調べてすばやく開始するためのサンプルデータも含まれます。
| カテゴリ | レコード件数 | 主なサンプルデータの詳細 |
|---|---|---|
| 取引先 | 5 | Olivia Martinez、James Whitfield、Sophia Nakamura、Pinnacle Retail Inc . 、 Meridian Healthcare LLC. このデータを表示するには、アプリケーションランチャーから、[Accounts]を見つけて選択し、レコードをクリックしてその詳細を表示します。 |
| Financial Accounts (金融口座) | 5 | Olivia Premier Savings、James Everyday Checking、Pinnacle Business Checking、Sophia Visa Signature、Meridian Investment Portfolio が含まれます。 このデータを表示するには、アプリケーションランチャーから、[金融口座] を見つけて選択し、レコードをクリックしてその詳細を表示します。 |
| 金融口座関係者 | 5 | Olivia Martinez、James Whitfield、Pinnacle Retail Inc.、Sophia Nakamura、Meridian Healthcare LLC を、所有者ロールを持つそれぞれの金融口座にリンクする連結レコード。 このデータを表示するには、アプリケーションランチャーから、[金融口座当事者] を見つけて選択し、レコードをクリックしてその詳細を表示します。 |
| 金融口座取引 | 5 | Payroll Direct Deposit (Olivia Premier Savings)、Whole Foods Market purchase (James Everyday Checking)、Quarterly Vendor Payment to Acme Supplies (Pinnacle Business Checking)、Apple Store purchase (Sophia Visa Signature)、Q1 Dividend Distribution (Meridian Investment Portfolio)。 このデータを表示するには、アプリケーションランチャーから、[金融口座トランザクション] を見つけて選択し、レコードをクリックしてその詳細を表示します。 |
| 紛争理由コード | 61 | 詐欺、承認、処理エラー、消費者紛争、取引時点エラー、カード所有者紛争のカテゴリを対象とする事前設定済みのビザおよびマスターカードの紛争理由コード。 このデータを表示するには、アプリケーションランチャーから、[紛争理由コード] を見つけて選択し、レコードをクリックしてその詳細を表示します。 |
