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보험용 Agentforce 금융 서비스 시작하기

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Agentforce Financial Services(기존의 Financial Services Cloud)에 대한 보험을 통해 청구 및 정책을 효과적으로 관리하고 고객 만족도를 보장하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 증권, 견적서, 커미션에 대한 주요 메트릭을 기반으로 제품 성과를 추적합니다. 청구 성과 및 재무 성과에 대한 인사이트를 확보하여 지출 및 예비를 효과적으로 관리하고 매출을 높이는 데 도움이 되는 정책을 작성합니다. 평가판 조직을 탐색한 다음, 포함 사항, 추천 설정, 구현 준비 방법에 대해 알아보십시오.

해당 자원을 사용하여 기능에 대해 알아보고 구현을 계획합니다.

Financial Services Cloud for Retail Banking 배너

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방향 확인

Financial Services Cloud용 보험이란 무엇입니까?

비디오: 데모 시청

샘플 데이터를 사용하여 사전 구성된 평가판 조직 만들기

Trailhead: 보험 데이터 모델 알아보기

동그라미 표시된 렌치

입문: 권장 핵심 기능에 대해 알아보기

고객 프로필

고객을 포괄적으로 파악

관계 맵으로 그룹 및 관계 시각화

실천 가능한 관계 센터로 고객 관계 만들기 및 보기

레코드 롤업으로 고객 정보 집계

고객 상호 작용 및 참여

고객 관심사 추적

상호 작용 요약이 포함된 회의 노트 기록

고객 라이프 이벤트 및 비즈니스 중대 사건 추적

보험 에이전트 콘솔을 사용하여 성과 메트릭 추적

보험주들의 생활 이벤트, 정책 및 청구서 보기

동그라미 표시된 기어

중급: 특정 비즈니스 요구에 맞는 기능에 대해 자세히 살펴보기

고객 온보딩

검색 프레임워크로 고객 데이터 수집 및 검증

작업 계획을 통해 반복 가능한 클라이언트 참여 작업 자동화

필수 고객 문서 추적

Customer Service

발신자 확인

타임라인을 사용하여 고객 내역 이해

레코드 경고를 사용하여 주의가 필요한 표면 문제

산업용 플로를 사용하여 은행 프로세스 자동화

작업을 쉽게 검색하고 실행

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고급: 추가 성능 및 추가 기능에 대해 알아보기

지점 성과 및 생산성 추적

FlexCard 기반 정책 360 구성 요소로 컨텍스트화된 정보 표시

Marketing Cloud Engagement를 사용하여 맞춤형 이메일 보내기

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구현 준비

Trailhead: Financial Services Cloud 관리자용 보험 Essentials

고객 정보 저장 방법 이해

Financial Services Cloud에 대한 권한 설정

보험 설정 및 관리

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리소스 정보 및 도움말 확인

Trailhead: Financial Services Cloud Trailmix

Trailhead: Financial Services Cloud 관리자용 보험 고급 기능

Financial Services Cloud 개발자 가이드

Trailblazer Community: Financial Services Cloud

 
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