您位於此處：
Financial Services Cloud 的標準保險服務流程
實作與執行有效的服務流程是客戶滿意度的關鍵因素。建立服務流程並設定與外部系統的整合是一項耗時且複雜的工作。
服務代表可以啟動這些服務流程,並開始進行重要客戶服務作業。Customer Community 使用者可以直接從自助式服務入口網頁啟動這些服務流程,並快速提交其服務流程要求。
- 取消保單服務流程
您的客戶可以使用「取消保單」服務流程來提出結束其啟用中保單的要求。 - 起始車輛第一個遺失通知服務流程
「起始車輛第一個損失通知」服務流程可讓保單持有人、經紀人和保險代表通知保險公司損失、損毀或竊取。它會收集車輛的關鍵詳細資料、損壞程度、受傷、第三方、證人、緊急服務參與情況,以及警察報告編號。 - 報告房屋擁有者的第一個損失通知服務流程
「針對房屋擁有者報告第一個損失通知」服務流程可讓保單持有人、經紀人和保險代表提出要求,以通知保險業者損失、損毀或竊取會影響房屋擁有者的財產。 - 要求保證服務流程
您的客戶可以使用「要求保險證明」服務流程,透過簡單且簡化的流程來要求保險證明。 - 更新帳單頻率服務流程
「更新帳單頻率」服務流程可讓保單持有人、經紀人和保險代表提出要求,以變更已啟用保單的保費付款頻率。
此文章是否解決您的問題？
請讓我們知道，以便我們改進！
