Asiakkaiden perehdytyskokemuksen virtaviivaistaminen

Myönnä käyttäjillesi käyttöoikeus käyttövalmiin esimerkkisovellukseen, joka virtaviivaistaa asiakkaan perehdytysprosessia. Esimerkkisovellus sisältää Omniscripts-, Kulut-, Integrointitoimenpiteet-, Omnistudio-datakartoittimet- ja muita komponentteja, joita voidaan ottaa käyttöön Salesforce-organisaatiossasi ja mukauttaa omien perehdytystarpeidesi mukaisesti.

• Integroitu perehdytys: Katso kokonaiskuva
  Visualisoi, miten käyttövalmis esimerkkisovellus integroidulle perehdytykselle virtaviivaistaa asiakkaan perehdytysprosessia.
• Integroidun perehdytyksen määrittämisen edellytykset
  Tutustu näihin huomioitaviin asioihin ennen kuin määrität Salesforce-organisaatiosi integroidulle perehdytykselle ja aloitat perehdytyksen esimerkkisovelluksen käytön.
• Integroidun perehdytyksen määrittäminen Agentforce Financial Services -palvelulle
  Tarjoa käyttäjillesi aloitus perehdytysmatkalle. Ota Esimerkki perehdytyssovelluksesta -mallin asetus käyttöön ja määritä organisaatiosi aloittamaan perehdytyssovelluksen hakijoiden käsittely. Määritykset sisältävät kulkujen aktivoinnin, hakijoille tarkoitettujen tuotteiden luomisen, OmniScript-esimerkkien käyttöönoton ja paljon muuta.
• Esimerkkisovelluksen käyttäminen perehdytyshakijoille
  Kun olet määrittänyt Salesforcen integroidulle perehdytykselle, käynnistä perehdytyssovelluksen esimerkki ja käynnistä perehdytysprosessi.
• Ongelmien vianmääritys perehdytysprosessin aikana
  Kun kulun orkestroinnin suorituksen aikana ilmenee virhe tai poikkeus, kulku siirretään poikkeusten käsittelyvaiheeseen. Prosessipoikkeuksen tietue luodaan ja Kulun orkestrointiesiintymän liittyvä objekti -vaiheeksi määritetään Korjaa poikkeukset.